— Tia, por que você não fica mais no caixa o dia todo? — perguntou Raul, ao ver a tia no mercado. — Mudou…

Questão

— Tia, por que você não fica mais no caixa o dia todo? — perguntou Raul, ao ver a tia no mercado. — Mudou. Antes eram 6 caixas com pessoas. Agora tem 2 caixas com pessoas e 4 terminais em que o cliente passa o produto e paga sozinho. O programa soma tudo, aceita cartão e imprime o cupom. Se alguém passa um item errado, aparece um aviso na tela e eu preciso conferir e ajudar. A tia contou que a fila ficou menor em muitos horários, mas alguns clientes ainda têm dificuldade de usar a tela. O mercado também passou a guardar no sistema o que foi comprado para mandar promoções no celular. Raul e a turma vão publicar no blog da escola um texto explicando como essa tecnologia mudou o trabalho no mercado e o dia a dia das pessoas, usando exemplos do que ouviram. Com base no texto-base, identifique a proposta de texto para o blog que melhor explica, de forma crítica e criativa, como a tecnologia mudou o trabalho e a vida das pessoas nesse mercado.

1. A) Afirmar que as máquinas substituem totalmente as pessoas, concluindo que o trabalho da tia acabou e não existe mais função no mercado.
2. B) Comparar antes/depois, mostrar uma tarefa automatizada e uma nova tarefa humana, e citar um ganho e um cuidado para os clientes.
3. C) Criticar a tecnologia apenas por guardar compras, sem reconhecer ganhos e sem explicar como o programa divide tarefas entre máquina e pessoa.
4. D) Defender que a tecnologia é sempre boa, porque diminui a fila, sem comentar mudanças no trabalho nem efeitos para os clientes.
5. E) Descrever apenas como usar a tela do terminal, como um manual de passos, sem analisar o que mudou no trabalho e na rotina das pessoas.

✅ Resposta correta: alternativa B

Resolução passo a passo

1. O texto-base descreve uma mudança concreta no mercado: antes havia 6 caixas com atendentes; agora há 2 caixas com pessoas e 4 terminais de autoatendimento, nos quais o cliente passa os produtos e paga sozinho. Também aparecem efeitos positivos (fila menor em muitos horários) e cuidados (clientes com dificuldade na tela, guarda de dados para promoções).
2. Pergunta-se qual proposta explica, de forma crítica e criativa, como a tecnologia mudou o trabalho e a vida das pessoas. A proposta ideal precisa comparar antes e depois, mostrar o que a máquina passou a fazer e o que continuou sendo tarefa humana, e apontar ganhos e cuidados.
3. A alternativa B cumpre exatamente isso: compara antes/depois (6 caixas versus 2 caixas e 4 terminais), mostra uma tarefa automatizada (passar e pagar o produto) e uma nova tarefa humana (conferir avisos de erro e ajudar os clientes), além de citar um ganho (fila menor) e um cuidado (clientes com dificuldade de uso). Por isso, a resposta é B.
4. Por que as outras estão erradas:
5. A) Está errada porque o texto mostra que a tia continua trabalhando no mercado, conferindo e ajudando, e não que a função desapareceu.
6. C) Está errada porque critica apenas a guarda de compras, ignorando os ganhos citados no texto e não explicando a divisão de tarefas entre máquina e pessoa.
7. D) Está errada porque defende a tecnologia como sempre boa, sem tratar das mudanças no trabalho nem dos efeitos para os clientes, o que não é crítico.
8. E) Está errada porque é apenas um manual de uso da tela, sem analisar o que mudou na rotina de trabalho e das pessoas.

💡 Dica: Compare as mudanças no trabalho e na rotina, destacando ganhos e desafios.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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