— Antes, o chefe ficava na porta com prancheta. Agora, e o celular que manda — diz um entregador, mostrando a…

Questão

— Antes, o chefe ficava na porta com prancheta. Agora, e o celular que manda — diz um entregador, mostrando a tela: o aplicativo define rota, tempo estimado e a ordem das chamadas. Nas ultimas semanas, uma atualizacao passou a bloquear quem recusa muitas entregas e reduziu o valor pago em trechos curtos, justificando “ajustes automaticos de demanda”. Quando ha erro (corrida encerrada sem pagamento), a reclamacao e atendida por um chat que responde com mensagens padronizadas. Para se proteger, alguns entregadores criaram grupos para guardar capturas de tela, comparar valores e combinar dias de “desligar o app” ao mesmo tempo. Uma associacao local levou o caso a uma audiencia publica, defendendo que as regras do sistema sejam explicadas e que exista canal humano de recurso, alem de contribuicao para seguridade em caso de acidente. Com base no texto, identifique a medida que melhor enfrenta o impacto das tecnologias digitais nas relacoes de trabalho descritas, considerando direitos e formas coletivas de organizacao.

1. A) Estabelecer regras de transparencia do algoritmo e direito de contestacao, com protecao social para trabalhadores de plataforma
2. B) Reconhecer os entregadores como microempreendedores sem direitos trabalhistas, mantendo a gestao automatizada sem intervencao
3. C) Orientar consumidores a dar gorjetas para compensar variacoes de pagamento definidas pelo sistema do aplicativo
4. D) Incentivar apenas cursos de empreendedorismo individual para que cada entregador negocie sozinho com a plataforma
5. E) Proibir o uso de aplicativos de entrega para restabelecer formas de trabalho anteriores, sem mediacao tecnologica

✅ Resposta correta: alternativa A

Resolução passo a passo

1. O texto descreve um trabalho mediado por algoritmo, em que o aplicativo define rota, tempo, ordem das chamadas e valores, além de bloquear entregadores que recusam muitas corridas. Os problemas centrais são a falta de explicação das regras, o atendimento padronizado sem canal humano e a ausência de proteção social em caso de acidente.
2. A associação pede que as regras sejam explicadas, que haja canal humano de recurso e contribuição para a seguridade. Isso corresponde a transparência algorítmica, direito de contestação e proteção social, exatamente o que a alternativa A reúne.
3. Por que as outras estão erradas:
4. B) Trata os entregadores como microempreendedores sem direitos e mantém a gestão sem intervenção, o oposto do que o texto reivindica.
5. C) Transfere para os consumidores a compensação de variações definidas pelo sistema, sem enfrentar a causa do problema.
6. D) Foca no esforço individual de negociação, ignorando a organização coletiva que o texto valoriza e a assimetria de poder com a plataforma.
7. E) Proíbe a tecnologia para restabelecer formas antigas de trabalho, medida que não trata os direitos e ignora a realidade descrita.
8. Logo, a alternativa A é a medida que melhor enfrenta o impacto das tecnologias digitais nas relações de trabalho apresentadas, e coincide com o gabarito oficial.

💡 Dica: Analise as medidas propostas considerando direitos trabalhistas e organização coletiva.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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