Uma prefeitura brasileira avaliou dois protótipos de um aplicativo para monitorar o trânsito durante um mês. O…

Questão

Uma prefeitura brasileira avaliou dois protótipos de um aplicativo para monitorar o trânsito durante um mês. O protótipo X apresentou tempo médio de resposta de 1,2 segundo, disponibilidade de 99,5%, duas falhas a cada 1 000 sessões e satisfação média de 4,2 pontos em uma escala de 0 a 5. O protótipo Y apresentou tempo médio de resposta de 0,8 segundo, disponibilidade de 98,7%, cinco falhas a cada 1 000 sessões e satisfação média de 3,9 pontos. Para ampliar o sistema a toda a cidade, a equipe decidiu priorizar uma solução equilibrada, que associe desempenho adequado a confiabilidade e boa experiência de uso. Com base nos dados apresentados, qual protótipo atende melhor ao critério de equilíbrio entre desempenho, confiabilidade e experiência de uso para a expansão do aplicativo?

1. A) A decisão inconclusiva, pois os indicadores não permitem comparação.
2. B) O protótipo X, por apresentar maior disponibilidade, menor taxa de falhas e maior satisfação dos usuários.
3. C) O protótipo Y, por apresentar menor tempo médio de resposta.
4. D) Uma combinação dos protótipos, reunindo velocidade e estabilidade.
5. E) Nenhum dos protótipos, por não atingir confiabilidade total.

✅ Resposta correta: alternativa B

Resolução passo a passo

1. A questão pede o protótipo que equilibra desempenho, confiabilidade e experiência de uso. Passo 2: Compare os indicadores. O protótipo X é melhor em disponibilidade (99,5% contra 98,7%), em falhas (2 contra 5 a cada 1000 sessões) e em satisfação (4,2 contra 3,9). O protótipo Y é melhor apenas no tempo médio de resposta (0,8 s contra 1,2 s). Passo 3: Avalie o equilíbrio. Y ganha 0,4 s em velocidade, mas fica pior em três dos quatro critérios, com mais que o dobro de falhas e menor satisfação. O tempo de 1,2 s do X é um desempenho adequado para monitoramento de trânsito e não apresenta nenhum indicador ruim. Passo 4: Conclusão: o protótipo X é o mais equilibrado, o que coincide com o gabarito oficial B. Passo 5: Por que as outras alternativas estão erradas. A: os indicadores são comparáveis, pois cada critério tem sentido claro e permite identificar qual protótipo é melhor em cada um. C: considera apenas um critério isolado, o tempo de resposta, e ignora confiabilidade e satisfação. D: a questão pede escolher entre os protótipos avaliados, e não criar uma combinação que não foi testada. E: a questão pede equilíbrio, não confiabilidade total, e o protótipo X já tem disponibilidade de 99,5%.

💡 Dica: Compare os indicadores de desempenho e confiabilidade para escolher o protótipo mais equilibrado.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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