Uma análise interna da startup VegaMail revelou que, após três meses de uso do sistema de triagem automático…

Questão

Uma análise interna da startup VegaMail revelou que, após três meses de uso do sistema de triagem automático de mensagens, 85% dos e-mails foram classificados corretamente como solicitações, elogios ou reclamações. No entanto, observou-se que o algoritmo frequentemente interpreta incorretamente sátiras e ironias, tratando-as como críticas genuínas. A equipe comparou essa falha com a capacidade humana de perceber intenções implícitas no texto e discutiu estratégias para reduzir equívocos sem intervenção humana constante. Analise o texto-base e identifique qual aspecto ilustra um risco associado à aplicação de Inteligência Artificial em vez da inteligência humana.

1. A) Incoperação de sarcasmo pelo algoritmo devido à interpretação literal
2. B) Dependência de corretores ortográficos para evitar erros de digitação
3. C) Substituição completa da equipe humana para agilizar respostas
4. D) Alto consumo de energia durante o processamento em nuvem
5. E) Excesso de memória do sistema ao armazenar todas as mensagens

✅ Resposta correta: alternativa A

Resolução passo a passo

1. O texto-base descreve um sistema de triagem automática de e-mails que acerta 85% dos casos, mas erra ao interpretar sátiras e ironias como críticas genuínas. Isso mostra que o algoritmo processa principalmente o sentido literal das palavras e não percebe intenções implícitas, algo que a equipe compara com a capacidade humana.
2. Pergunta-se qual aspecto ilustra um risco do uso de Inteligência Artificial em vez da inteligência humana. O risco central é, portanto, a dificuldade do algoritmo em captar sarcasmo e ironia, que leva a classificações erradas de mensagens cujo sentido real é o oposto do literal.
3. Analisando as alternativas: a alternativa A descreve exatamente essa falha, a incompreensão de sarcasmo por causa da leitura literal, por isso está correta e coincide com o gabarito oficial.
4. Por que as outras estão erradas: a B trata de correção de digitação, que não aparece no texto como problema; a C propõe substituir toda a equipe, algo que o texto não defende, pois fala em reduzir equívocos sem intervenção humana constante, e não em eliminá-la; a D fala de consumo de energia, tema não mencionado no texto; a E fala de excesso de memória, também ausente do enunciado.
5. Conclusão: a resposta é a alternativa A, de acordo com o gabarito oficial.

💡 Dica: Identifique o problema do algoritmo em interpretar sarcasmo e ironia.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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