Uma assistente virtual entende bem comandos curtos, mas falha quando a pessoa fala rapido ou com acentuacao…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar a interação entre usuários e artefatos computacionais, abordando aspectos da experiência do usuário e promovendo reflexão sobre a qualidade do uso dos artefatos nas esferas do trabalho, do lazer e do estudo.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Uma assistente virtual entende bem comandos curtos, mas falha quando a pessoa fala rapido ou com acentuacao diferente. Isso obriga o usuario a repetir a ordem varias vezes e aumenta o desgaste da interacao. — O que essa situacao permite concluir sobre a interface homem-maquina?
- A) A interface deve priorizar comandos mais longos e detalhados, pois isso compensaria as dificuldades do sistema com fala rápida ou sotaques diferentes.
- B) A interface precisa ser mais robusta e flexível para reconhecer diferentes ritmos e sotaques de fala, reduzindo repetições e evitando excluir usuários.
- C) A interface faz os usuários falarem rápido e com sotaques diferentes, o que provoca falhas de compreensão e aumenta o desgaste durante a interação.
- D) A interface apresenta um problema de armazenamento de dados, pois a repetição dos comandos mostra que o sistema não registra corretamente as ordens recebidas.
- E) A interface funciona adequadamente, mas os usuários precisam falar sempre de forma mais lenta e padronizada para que o sistema interprete os comandos corretamente.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- O enunciado descreve uma assistente virtual que reconhece bem comandos curtos, mas falha com fala rápida ou acentuação diferente, obrigando o usuário a repetir ordens e aumentando o desgaste.
- O problema está na capacidade da interface de se adaptar à variedade humana de fala. Logo, a conclusão correta é que a interface precisa ser mais robusta e flexível, reconhecendo diferentes ritmos e sotaques, o que reduz repetições e evita excluir usuários. Essa é a alternativa B.
- A alternativa A está errada porque comandos mais longos não resolvem a falha de reconhecimento; a dificuldade está na captação da fala, não na extensão do comando.
- A alternativa C está errada porque inverte a responsabilidade: é o sistema que deve se adaptar ao usuário, e não o contrário.
- A alternativa D está errada porque o texto fala de falha de compreensão da fala, não de armazenamento de dados.
- A alternativa E está errada porque afirma que a interface funciona adequadamente, contrariando o relato de falhas recorrentes, e exige que o usuário se adapte ao sistema.
- Concordo com o gabarito oficial, que é B.
💡 Dica: Analise como a interface deve se adaptar para melhorar a interação com o usuário.
Alternativa por alternativa
O aluno acredita que falar de forma mais longa e detalhada compensa a dificuldade de reconhecimento, confundindo extensão do comando com clareza para a máquina.
Por que engana: Confundir a causa do problema, atribuindo falhas ao usuário em vez da interface.
A alternativa identifica corretamente que a falha está na limitação da interface em lidar com variações naturais da fala humana. Em interfaces homem-máquina, robustez, flexibilidade e acessibilidade são essenciais para melhorar a interação e reduzir barreiras de uso.
O aluno inverte a relação de responsabilidade, entendendo que o usuário é quem causa a falha, em vez de reconhecer que a interface deve se adaptar à diversidade de fala.
O aluno associa a repetição de comandos a problema de armazenamento de dados, quando o texto trata de falha no reconhecimento da fala e não de registro das ordens.
O aluno considera que a interface funciona bem e que a culpa é do usuário por não falar de modo padronizado, ignorando o relato explícito de falhas e desgaste.
Raio-X da questão
interface homem-máquina adaptativa
diagnostico
conceito de interface homem-máquina · reconhecimento de voz
Estude como interfaces reconhecem e processam diferentes padrões de fala.
Confundir a causa do problema, atribuindo falhas ao usuário em vez da interface.
ciencia_tecnologia
pensamento_critico
cotidiano
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