Em um portal de servicos publicos, ha navegacao por teclado e legendas nos videos explicativos. Pessoas com…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar a interação entre usuários e artefatos computacionais, abordando aspectos da experiência do usuário e promovendo reflexão sobre a qualidade do uso dos artefatos nas esferas do trabalho, do lazer e do estudo.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em um portal de servicos publicos, ha navegacao por teclado e legendas nos videos explicativos. Pessoas com necessidades diferentes conseguem acessar o conteudo. — Qual conceito melhor explica a qualidade dessa interface homem-maquina?
- A) Inclusão digital, pois a interface garante que todas as pessoas tenham internet e acessem serviços online.
- B) Acessibilidade, pois a interface foi pensada para acolher diferentes formas de uso e leitura.
- C) Satisfação do usuário, pois a interface faz as pessoas acessarem o conteúdo e avaliarem melhor o portal.
- D) Responsividade, pois a interface foi pensada para se ajustar a diferentes tamanhos de tela e dispositivos.
- E) Usabilidade, pois a interface foi pensada para tornar as tarefas simples e eficientes para a maioria dos usuários.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- O enunciado descreve uma interface com navegação por teclado e legendas nos vídeos, para que pessoas com necessidades diferentes consigam acessar o conteúdo. A ideia central é que o portal foi projetado para ser usado por qualquer pessoa, inclusive por quem tem limitações visuais, auditivas ou motoras. Passo 2: Esse conceito é a acessibilidade, que trata de remover barreiras e permitir que pessoas com diferentes necessidades e formas de uso alcancem o mesmo conteúdo. A alternativa B expressa exatamente isso. Passo 3: A alternativa A está errada porque inclusão digital trata de acesso à internet e a equipamentos, algo que o enunciado não menciona. Passo 4: A alternativa C está errada porque a satisfação do usuário é uma avaliação subjetiva da experiência, e não a característica de a interface atender a diferentes necessidades. Passo 5: A alternativa D está errada porque responsividade diz respeito ao ajuste da tela a diferentes tamanhos e dispositivos, o que não aparece no texto. Passo 6: A alternativa E está errada porque usabilidade foca em tarefas simples e eficientes para a maioria dos usuários, enquanto o enunciado destaca justamente pessoas com necessidades diferentes. Passo 7: Conclusão: o gabarito oficial B está correto, pois a acessibilidade é o conceito que melhor explica a qualidade descrita.
💡 Dica: Analise o conceito que melhor representa a adaptação para diferentes necessidades.
Alternativa por alternativa
O aluno confunde a qualidade da interface com a disponibilidade de internet e de equipamentos para o cidadão. Acredita que, se o serviço é online, a inclusão digital já está garantida pelo próprio portal.
A alternativa está correta porque navegação por teclado e legendas são recursos que tornam o conteúdo acessível a pessoas com diferentes necessidades de interação e compreensão.
O aluno associa o bom funcionamento da interface à opinião do usuário sobre o portal. Entende que a satisfação e a avaliação positiva definem a qualidade, sem perceber que o texto fala de possibilidade de acesso para diferentes pessoas.
O aluno lê a palavra adaptação de forma genérica e a identifica com responsividade, que trata do ajuste de telas. Não percebe que o texto descreve adaptações para necessidades das pessoas, e não para dispositivos.
O aluno considera que uma interface boa é a que torna as tarefas simples e eficientes, e acha que isso já inclui pessoas com necessidades diferentes. Confunde usabilidade geral com a inclusão específica de pessoas com deficiência, que é o foco do enunciado.
Por que engana: Confundir acessibilidade com usabilidade ou inclusão digital, interpretando incorretamente os termos.
Raio-X da questão
acessibilidade em interfaces digitais
diagnostico
conceitos básicos de interface
estude conceitos de acessibilidade e usabilidade em tecnologia
Confundir acessibilidade com usabilidade ou inclusão digital, interpretando incorretamente os termos.
ciencia_tecnologia
tomada_decisao
cotidiano
Questões parecidas com resolução
- Em um museu, um quiosque digital apresenta imagens, textos curtos e audio explicativo sobre a exposicao. Visitantes com…
- Uma estudante com baixa visao usa um celular que fala os menus em voz alta e permite comandos por voz. Assim, ela…
- Por que nem sempre é fácil navegar em um terminal de autoatendimento na biblioteca universitária? Diversos estudantes…
- Em um museu, um quiosque digital apresenta imagens, textos curtos e áudio explicativo sobre a exposição. — Explique por…
- Em um totem de atendimento da prefeitura, a pessoa toca em um botao grande e colorido. Logo depois, a tela muda e mostra…
- Em um tablet usado por uma pessoa idosa, os botoes foram ampliados e o contraste entre texto e fundo aumentou. A pessoa…
🔎 Procurar outra questão
Procure no banco do GeraProva pelo tema ou por um trecho do enunciado. Cada questão já vem com resolução comentada e a análise de cada alternativa.
Professor: monte a prova com questões como esta, com gabarito e folha de respostas, em 30 segundos. Ver planos · Blog