How reliable are online reviews when planning a trip abroad? Travelers often consult platforms that aggregate…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Apropriar-se criticamente de processos de pesquisa e busca de informação, por meio de ferramentas e dos novos formatos de produção e distribuição do conhecimento na cultura de rede.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
How reliable are online reviews when planning a trip abroad? Travelers often consult platforms that aggregate user feedback in star ratings and written comments. A recent survey found that 68% of respondents trust 4- and 5-star reviews most, while 25% consider 3-star reviews more informative about potential issues. However, mid-range reviews frequently mention recurring problems that high-rated comments omit. Researchers warn that focusing only on top ratings can distort perceptions of service quality and lead to unmet expectations. Analise the text and determine which statement best illustrates a potential bias arising from selective use of online reviews.
- A) Assuming expert evaluations are inherently unbiased compared to user opinions.
- B) Interpreting the positive correlation between review quantity and reliability as proof of accuracy.
- C) Relying solely on high star counts may ignore nuanced feedback in less favorable reviews.
- D) Considering rare negative comments as representative of overall opinions.
- E) Generalizing findings from a specific platform to all travel review sites.
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- O texto trata de vieses na leitura de avaliações online de viagens. Ele informa que 68% dos entrevistados confiam mais nas avaliações de 4 e 5 estrelas, mas que avaliações intermediárias mencionam problemas recorrentes que os comentários altamente avaliados omitem.
- Resolvendo por conta própria, o viés decorrente do uso seletivo aparece quando o viajante se apoia apenas nas notas altas. Isso faz ele ignorar justamente os comentários mais nuançados, que trazem problemas recorrentes. A alternativa que descreve exatamente esse mecanismo é a C: confiar apenas em contagens altas de estrelas pode ignorar feedbacks nuançados presentes em avaliações menos favoráveis.
- Comparando com o gabarito oficial (C), há concordância.
- Por que as demais estão erradas:
- A) Trata de avaliações de especialistas versus usuários, algo que o texto não discute.
- B) Relaciona quantidade de avaliações com confiabilidade, tema não abordado no texto.
- C) Está correta, pois descreve o uso seletivo das notas altas que o texto critica.
- D) Fala de comentários negativos raros, enquanto o texto trata de problemas recorrentes em avaliações intermediárias.
- E) Trata de generalização de plataformas, que não é o ponto central do texto.
💡 Dica: Leia atentamente o texto e identifique o viés relacionado à seleção das avaliações.
Alternativa por alternativa
O aluno pode supor que avaliações de especialistas são mais objetivas que as de usuários, transferindo para o texto uma discussão que ele não faz. Assim, identifica viés na fonte, e não no uso seletivo das notas.
Por que engana: O aluno pode confundir o viés com opiniões negativas isoladas ou generalizar incorretamente as avaliações.
O aluno associa muitas avaliações a maior confiabilidade, uma ideia do senso comum que o texto não defende. Ele confunde volume de dados com precisão da informação.
Destaca o viés de omissão de críticas recorrentes descrito no texto, ligando-se à confiança excessiva em avaliações altas.
O aluno lê o texto como se tratasse de comentários negativos isolados, quando o ponto é que problemas recorrentes aparecem nas avaliações intermediárias. Ele generaliza um caso raro, o que não corresponde à ideia de seletividade do texto.
O aluno acredita que o estudo sobre uma plataforma específica pode ser estendido a todos os sites de avaliação. O texto não faz essa generalização, então a alternativa desvia do foco sobre o uso seletivo das notas.
Raio-X da questão
viés em avaliações online
diagnostico
interpretação de texto em inglês · análise crítica de informações
estude sobre interpretação crítica de textos e identificação de vieses
O aluno pode confundir o viés com opiniões negativas isoladas ou generalizar incorretamente as avaliações.
pensamento_critico
cotidiano
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