Durante uma aula online, um aluno usa palavras ofensivas em um chat. Qual é a melhor resposta a essa situação?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Entender que as tecnologias devem ser utilizadas de maneira segura, ética e responsável, respeitando direitos autorais, de imagem e as leis vigentes.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Durante uma aula online, um aluno usa palavras ofensivas em um chat. Qual é a melhor resposta a essa situação?
- A) Ignorar o aluno.
- B) Expulsar o aluno da aula.
- C) Confrontar o aluno em público.
- D) Falar com o aluno em particular.
- E) Permitir que a situação continue.
✅ Resposta correta: alternativa D
Resolução passo a passo
- Trata-se de uma questão de convivência escolar e mediação de conflitos. Um aluno usa palavras ofensivas no chat de uma aula online, e a pergunta pede a melhor resposta pedagógica.
- Analisando as opções, a melhor atitude é conversar com o aluno em particular. Essa abordagem corrige o comportamento sem expor o estudante ao constrangimento do grupo, preserva a relação professor-aluno e abre espaço para entender o motivo da atitude e orientar sobre respeito.
- Por que as outras estão erradas: A) ignorar o aluno deixa a ofensa sem resposta e pode estimular a repetição; B) expulsar é uma medida extrema que deve ser reservada a casos graves e após outras tentativas de diálogo; C) confrontar em público expõe o aluno e pode gerar mais conflito diante da turma; E) permitir que a situação continue é omissão, pois viola a convivência e o respeito no ambiente de aula.
- Conclusão: a alternativa D é a mais adequada, coincidindo com o gabarito oficial.
💡 Dica: Considere as melhores práticas de comunicação online.
Alternativa por alternativa
Acredita que não reagir é a forma de evitar atrito, achando que a ofensa perde força se for ignorada. Não percebe que a falta de intervenção deixa o comportamento sem consequência pedagógica.
Imagina que a punição mais severa é sempre a resposta mais firme e eficaz. Não considera que a expulsão é medida extrema, que interrompe a aprendizagem e não trabalha a causa do comportamento.
Acredita que corrigir publicamente serve de exemplo para a turma e reforça a autoridade. Ignora que expor o aluno ao constrangimento tende a gerar conflito e ressentimento, sem favorecer a mudança de atitude.
Por que engana: O aluno pode achar que confrontar publicamente o ofensor é a melhor solução, mas isso pode agravar a situação.
Essa é uma forma respeitosa de abordar a questão.
Interpreta que, por ser uma aula online e por não haver contato físico, o comportamento não exige intervenção. Não reconhece que ofensas configuram falta de respeito que precisa ser tratada.
Raio-X da questão
comunicação respeitosa
diagnostico
comunicação respeitosa · resolução de conflitos
Revisar as normas de conduta em ambientes virtuais.
O aluno pode achar que confrontar publicamente o ofensor é a melhor solução, mas isso pode agravar a situação.
cidadania_etica
empatia
cotidiano
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