Em Raízes do Brasil (1936), Sérgio Buarque de Holanda descreveu o “homem cordial” como alguém que tende a…

Questão

Em Raízes do Brasil (1936), Sérgio Buarque de Holanda descreveu o “homem cordial” como alguém que tende a conduzir relações sociais e institucionais com base em vínculos pessoais e afetivos. O conceito não significa, necessariamente, bondade ou ausência de conflitos. Em uma repartição pública brasileira, por exemplo, servidores relatam que pedidos apresentados por conhecidos recebem atenção mais rápida, mesmo quando existem regras formais e uma ordem de atendimento previamente definida. A situação revela a aproximação entre relações pessoais e procedimentos que deveriam ser impessoais. Com base no texto e no conceito de cordialidade de Sérgio Buarque de Holanda, qual interpretação explica melhor a dinâmica profissional apresentada na repartição?

1. A) Estabelece hierarquias profissionais definidas exclusivamente pela competência técnica.
2. B) Transforma toda interação profissional em conflito aberto entre grupos sociais organizados.
3. C) Elimina práticas de favorecimento ao separar rigorosamente interesses públicos e privados.
4. D) Substitui relações profissionais por normas impessoais aplicadas igualmente a todos.
5. E) Favorece relações pessoais que interferem na aplicação impessoal de regras profissionais.

✅ Resposta correta: alternativa E

Resolução passo a passo

1. O texto descreve o 'homem cordial', conceito de Sérgio Buarque de Holanda, como a tendência de conduzir relações sociais e institucionais por vínculos pessoais e afetivos, sem que isso signifique necessariamente bondade ou ausência de conflitos.
2. Na repartição, pedidos de conhecidos são atendidos mais rapidamente, mesmo havendo regras formais e uma ordem de atendimento definida. Ou seja, a relação pessoal passa à frente da regra impessoal.
3. Logo, a interpretação que melhor explica a dinâmica é a alternativa E: relações pessoais interferem na aplicação impessoal das regras profissionais. Isso corresponde exatamente ao que o texto chama de aproximação entre relações pessoais e procedimentos que deveriam ser impessoais.
4. Por que as outras estão erradas:
5. A) Hierarquia definida exclusivamente pela competência técnica é o oposto do que o texto descreve, pois a prioridade surge de vínculos pessoais, não de mérito.
6. B) O texto não fala em conflito aberto entre grupos; a cordialidade pode existir sem conflito, como o próprio enunciado lembra.
7. C) A alternativa afirma que há separação rigorosa entre público e privado, o que contradiz a situação de favorecimento descrita.
8. D) Substituir relações profissionais por normas impessoais aplicadas a todos é justamente o que não ocorre na repartição, já que as regras são preteridas.
9. Conclusão: o gabarito oficial E está correto e coerente com o texto e com o conceito de cordialidade.

💡 Dica: Analise como a cordialidade pode afetar a colaboração e a comunicação.

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Raio-X da questão

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