Um grupo de estudantes está debatendo um tema. Como você pode ajudar a resolver um mal-entendido entre dois…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Recuperar as ideias principais em situações formais de escuta de exposições, apresentações e palestras.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Um grupo de estudantes está debatendo um tema. Como você pode ajudar a resolver um mal-entendido entre dois colegas?
- A) Deixar que eles se desentendam.
- B) Fazer piadas sobre a discussão.
- C) Parafrasear e encontrar um entendimento comum.
- D) Tomar partido de um dos lados imediatamente.
- E) Mudar de assunto rapidamente.
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- A questão pergunta como ajudar a resolver um mal-entendido entre dois colegas que debatem um tema.
- Um mal-entendido costuma surgir quando cada pessoa interpreta de modo diferente o que a outra disse. Por isso, a estratégia mais útil é fazer com que cada um reformule (parafraseie) o que o outro quis dizer, esclarecendo as ideias e buscando um ponto de convergência.
- A alternativa C descreve exatamente isso: parafrasear para verificar a compreensão mútua e encontrar um entendimento comum. Esta é a resposta correta, e coincide com o gabarito oficial.
- A alternativa A está errada, pois deixar que se desentendam mantém o conflito sem resolvê-lo.
- A alternativa B está errada, pois fazer piadas tende a minimizar o problema e pode aumentar o constrangimento.
- A alternativa D está errada, pois tomar partido imediatamente é parcial e pode agravar a discordância, sem esclarecer o mal-entendido.
- A alternativa E está errada, pois mudar de assunto ignora o conflito, que continua sem solução.
💡 Dica: Pense em estratégias de comunicação e empatia.
Alternativa por alternativa
O aluno acredita que a melhor postura diante de um conflito é não intervir, supondo que os colegas resolvam sozinhos o mal-entendido.
O aluno imagina que o humor descontrai a situação e, por isso, resolve o mal-entendido, sem perceber que ele precisa de esclarecimento.
Isso ajuda a esclarecer as ideias e promove a colaboração.
O aluno pensa que resolver uma disputa é escolher um lado rapidamente, sem analisar se a interpretação de cada colega está de fato correta.
Por que engana: O aluno pode confundir a necessidade de intervir com a ideia de que deve tomar partido, o que pode agravar o conflito.
O aluno acredita que encerrar o assunto evita o conflito, sem perceber que o mal-entendido permanece sem solução.
Raio-X da questão
resolução de conflitos
diagnostico
resolução de conflitos · comunicação eficaz
Revisar técnicas de mediação e comunicação eficaz.
O aluno pode confundir a necessidade de intervir com a ideia de que deve tomar partido, o que pode agravar o conflito.
cidadania_etica
empatia
cotidiano
Questões parecidas com resolução
- Na oficina de jardinagem, o monitor explicou: “Caio, que usa cadeira de rodas, escolherá as mudas. Depois, os vasos…
- Em uma gravação sobre satélites, a pesquisadora explica que eles ajudam a observar incêndios em áreas distantes e…
- Ao ouvir trovões e ver nuvens escuras, Ravi guardou a bola e chamou os amigos para dentro. Se o céu estivesse claro e…
- Durante uma apresentação sobre livros, Nina mostrou esta tabela: aventuras, 8 votos; humor, 5 votos; poemas, 2 votos…
- No caderno de observações de Nina, a tabela registra: sabiás - cantam nos galhos; beija-flores - visitam as flores…
- Em uma gravação de áudio sobre a prensa de Gutenberg, o narrador explica que a máquina permitiu produzir livros em maior…
🔎 Procurar outra questão
Procure no banco do GeraProva pelo tema ou por um trecho do enunciado. Cada questão já vem com resolução comentada e a análise de cada alternativa.
Professor: monte a prova com questões como esta, com gabarito e folha de respostas, em 30 segundos. Ver planos · Blog