Qual é a melhor maneira de se comunicar com um colega que não entende sua mensagem?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Comunicar necessidades, desejos e emoções, utilizando gestos, balbucios, palavras.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Qual é a melhor maneira de se comunicar com um colega que não entende sua mensagem?
- A) Falar mais alto até que entenda.
- B) Fazer gestos e usar imagens.
- C) Ignorar e seguir em frente.
- D) Repetir a mesma frase várias vezes.
- E) Falar apenas para os adultos.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- A questão pede a melhor forma de comunicação quando um colega não entende a mensagem. A ideia central é que a comunicação eficaz depende de o receptor conseguir compreender o que foi dito, então é preciso mudar a estratégia, e não apenas insistir na mesma. Passo 2: A alternativa B, fazer gestos e usar imagens, está correta porque oferece outros canais de comunicação (visual e corporal) que complementam a fala e facilitam a compreensão quando a linguagem verbal não funcionou. Passo 3: A alternativa A está errada porque falar mais alto não resolve um problema de compreensão; o volume não torna a mensagem mais clara. Passo 4: A alternativa C está errada porque ignorar a dificuldade do colega encerra a comunicação em vez de resolvê-la. Passo 5: A alternativa D está errada porque repetir a mesma frase da mesma forma tende a não mudar a compreensão, já que o problema permanece no modo como a mensagem foi formulada. Passo 6: A alternativa E está errada porque restringir a conversa a adultos é uma exclusão arbitrária e não tem relação com a dificuldade de entendimento entre colegas. Passo 7: Conclusão: a estratégia mais eficaz é diversificar a forma de transmitir a mensagem, e a resposta correta é a letra B, em concordância com o gabarito oficial.
💡 Dica: Pense em formas simples de comunicação.
Alternativa por alternativa
O aluno acredita que o problema de compreensão está no volume da voz, como se o colega simplesmente não tivesse ouvido direito. Ele confunde audição com entendimento da mensagem.
Por que engana: O aluno pode achar que falar mais alto é a solução, sem considerar outras formas de comunicação que podem ser mais eficazes.
Gestos e imagens ajudam na compreensão, especialmente com crianças.
O aluno pensa que, diante de uma falha de comunicação, a melhor atitude é desistir e seguir adiante, como se a conversa não fosse importante. Não percebe que ignorar o problema impede qualquer entendimento.
O aluno imagina que a repetição insistente da mesma frase vai, por si só, fazer o colega compreender. Ele não percebe que, se a forma permanece igual, a dificuldade também permanece.
O aluno entende que a comunicação deve ser feita apenas com determinado grupo de pessoas, sem relação com a dificuldade apresentada. Ele desconsidera que o problema é de compreensão entre colegas e não de idade.
Raio-X da questão
comunicação interpessoal
diagnostico
comunicação não verbal · interpretação de mensagens
Revisar estratégias de comunicação eficaz.
O aluno pode achar que falar mais alto é a solução, sem considerar outras formas de comunicação que podem ser mais eficazes.
cidadania_etica
empatia
cotidiano
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Cole o enunciado e veja a resolução passo a passo, a alternativa correta e por que as outras estão erradas.
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