Escolha a forma de comunicação que mais demonstra empatia durante um conflito.
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Comunicar necessidades, desejos e emoções, utilizando gestos, balbucios, palavras.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Escolha a forma de comunicação que mais demonstra empatia durante um conflito.
- A) Gritar para ser ouvido.
- B) Ouvir o que o outro sente.
- C) Ignorar os sentimentos do outro.
- D) Dizer que o outro está errado.
- E) Falar apenas sobre si mesmo.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- A questão pede a forma de comunicação que mais demonstra empatia durante um conflito. Empatia é a capacidade de compreender e considerar o que o outro sente, colocando-se, na medida do possível, no lugar dele.
- Analisando as alternativas, a que expressa diretamente essa atitude é a B, 'Ouvir o que o outro sente'. Ouvir com atenção reconhece o sentimento do outro, valida sua perspectiva e abre espaço para a resolução do conflito de forma respeitosa.
- As demais alternativas são contrárias à empatia. A alternativa A, gritar para ser ouvido, demonstra agressividade e impede o diálogo. A alternativa C, ignorar os sentimentos do outro, é justamente o oposto da empatia. A alternativa D, dizer que o outro está errado, encerra a escuta e gera defesa. A alternativa E, falar apenas sobre si mesmo, centraliza a conversa em quem fala e não em quem ouve.
- Conclusão: a resposta correta é a B, que coincide com o gabarito oficial.
💡 Dica: Pense em como se comunicar de forma gentil e compreensiva.
Alternativa por alternativa
Acredita que impor a própria voz com volume alto é uma forma de resolver o conflito, confundindo firmeza com comunicação eficaz.
Ouvir demonstra compreensão e respeito.
Não percebe que ignorar o sentimento alheio é a negação da empatia, talvez por achar que não se envolver emocionalmente evita o conflito.
Confunde estar certo sobre os fatos com demonstrar compreensão, achando que apontar o erro do outro é um bom caminho para resolver a questão.
Por que engana: Confundir expressar sentimentos com impor opinioes, ignorando o ponto de vista do outro.
Pensa que expor o próprio ponto de vista é suficiente para a comunicação, sem perceber que a empatia exige direcionar a atenção ao outro.
Raio-X da questão
empatia em conflitos
diagnostico
empatia em conflitos · comunicacao nao violenta
Revisar formas de comunicação empática e suas aplicações.
Confundir expressar sentimentos com impor opinioes, ignorando o ponto de vista do outro.
cidadania_etica
empatia
cotidiano
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