Identifique a atitude que é mais empática em uma situação de conflito.
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Demonstrar empatia pelos outros, percebendo que as pessoas têm diferentes sentimentos, necessidades e maneiras de pensar e agir.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Identifique a atitude que é mais empática em uma situação de conflito.
- A) Gritar e xingar o outro.
- B) Tentar entender o ponto de vista do outro.
- C) Fazer ameaças.
- D) Ignorar o problema.
- E) Dizer que o outro está errado.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo seus sentimentos, necessidades e perspectiva.
- Em uma situação de conflito, a atitude empática é aquela que busca compreender o ponto de vista da outra pessoa antes de reagir, o que favorece o diálogo e a resolução.
- A alternativa B, 'Tentar entender o ponto de vista do outro', descreve exatamente essa postura, por isso está correta e coincide com o gabarito oficial.
- A alternativa A está errada porque gritar e xingar é agressão verbal, que aumenta o conflito e demonstra falta de respeito.
- A alternativa C está errada porque fazer ameaças é intimidação, uma atitude hostil e oposta à empatia.
- A alternativa D está errada porque ignorar o problema demonstra indiferença e impede qualquer solução.
- A alternativa E está errada porque dizer que o outro está errado encerra o diálogo e desconsidera a perspectiva alheia.
💡 Dica: Pense na melhor forma de se colocar no lugar do outro.
Alternativa por alternativa
O aluno pode confundir a reação intensa e emocional, como expressar raiva, com sinceridade ou firmeza, achando que demonstrar emoção forte é uma forma legítima de lidar com o conflito.
Entender é fundamental para resolver conflitos.
O aluno pode entender que impor-se com força ou ameaçar é uma forma eficaz de resolver disputas e fazer o outro ceder, confundindo autoridade com empatia.
O aluno pode acreditar que evitar o confronto, deixando o problema de lado, é a forma mais calma e neutra de agir, sem perceber que a indiferença não considera o outro.
O aluno pode pensar que afirmar com convicção quem está certo é uma atitude justa e objetiva, sem perceber que isso ignora a perspectiva do outro.
Por que engana: Escolher uma atitude agressiva ou de negação do problema, em vez de tentar entender o outro.
Raio-X da questão
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compreensao de sentimentos · resolucao de conflitos simples
Revisar o conceito de empatia e suas aplicações em conflitos.
Escolher uma atitude agressiva ou de negação do problema, em vez de tentar entender o outro.
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