Uma plataforma de entregas passou a utilizar inteligência artificial para distribuir pedidos, definir a…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar e avaliar os impasses ético-políticos decorrentes das transformações culturais, sociais, históricas, científicas e tecnológicas no mundo contemporâneo e seus desdobramentos nas atitudes e nos valores de indivíduos, grupos sociais, sociedades e culturas.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Uma plataforma de entregas passou a utilizar inteligência artificial para distribuir pedidos, definir a avaliação dos entregadores e recomendar desligamentos. Segundo a empresa, o sistema elevou a produtividade em 18%. Entretanto, os trabalhadores não têm acesso aos critérios utilizados nem podem contestar decisões que reduzem sua pontuação. Uma pesquisa sindical apontou que a maioria dos entregadores considera injusto ser penalizada por decisões automatizadas que não consegue compreender ou questionar. Com base no texto, qual problema ético da inteligência artificial no trabalho é evidenciado principalmente pela impossibilidade de compreender e contestar as decisões do sistema?
- A) A inteligência artificial garante decisões iguais para todos.
- B) A opacidade das decisões reduz a autonomia dos trabalhadores.
- C) A análise de dados aumenta a produtividade dos trabalhadores.
- D) A automação elimina a necessidade de avaliação profissional.
- E) A tecnologia impede a responsabilização da empresa.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- O texto descreve um sistema de inteligência artificial que distribui pedidos, avalia entregadores e recomenda desligamentos, sem que os trabalhadores conheçam os critérios nem possam contestar decisões que reduzem sua pontuação.
- O problema central evidenciado é a opacidade (falta de transparência) das decisões automatizadas. Quando o trabalhador não entende como foi avaliado e não pode questionar a decisão, perde capacidade de defesa e de controle sobre a própria condição de trabalho, o que corresponde à redução de autonomia.
- A alternativa B é a correta, pois relaciona diretamente a impossibilidade de compreender e contestar com a perda de autonomia dos trabalhadores.
- A alternativa A está errada, pois o texto não trata de igualdade de decisões; ao contrário, sugere que a avaliação automatizada pode ser injusta.
- A alternativa C está errada, pois o aumento de produtividade é apenas a afirmação da empresa e não é o problema ético destacado pela questão.
- A alternativa D está errada, pois o texto não diz que a avaliação profissional foi eliminada; ele critica justamente o modo automatizado de avaliar.
- A alternativa E está errada, pois o texto não trata de eximir a empresa de responsabilidade, embora a falta de contestação possa afetar a responsabilização; o foco principal é a falta de compreensão e de questionamento pelos trabalhadores, não a responsabilização jurídica da empresa.
- Conclusão: o gabarito oficial B está correto.
💡 Dica: Considere exemplos práticos da inteligência artificial no trabalho.
Alternativa por alternativa
Interpreta que a automação traz neutralidade e imparcialidade, ignorando que o texto aponta injustiça nas avaliações automatizadas.
Por que engana: Confundir os benefícios da inteligência artificial com suas consequências negativas, como a substituição de empregos.
O texto mostra que a inteligência artificial influencia avaliações e desligamentos, mas os trabalhadores não conhecem seus critérios nem podem contestar seus resultados. Isso caracteriza opacidade decisória e redução da autonomia, pois as pessoas afetadas não participam efetivamente das decisões que determinam sua vida profissional.
Confunde o benefício alegado pela empresa (aumento de 18% na produtividade) com o problema ético central do texto, que é a falta de transparência e contestação.
Supõe que, por haver automação, a avaliação humana deixou de existir, quando o texto descreve justamente um processo de avaliação automatizada criticado pelos trabalhadores.
Associa a falta de contestação diretamente à ausência de responsabilização jurídica da empresa, desviando do foco no trabalhador que não comprende nem questiona as decisões.
Raio-X da questão
ética do trabalho moderno
avaliacao
impacto da tecnologia no trabalho · ética no trabalho moderno
Revisar os conceitos de ética e inteligência artificial.
Confundir os benefícios da inteligência artificial com suas consequências negativas, como a substituição de empregos.
cidadania_etica
pensamento_critico
cotidiano
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