Analise como uma boa comunicação pode ajudar a resolver conflitos entre colegas.
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Usar estratégias pautadas no respeito mútuo para lidar com conflitos nas interações com crianças e adultos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Analise como uma boa comunicação pode ajudar a resolver conflitos entre colegas.
- A) Evita que as pessoas conversem.
- B) Ajuda a entender o ponto de vista do outro.
- C) Cria mais desentendimentos.
- D) Mantém as pessoas afastadas.
- E) Ignorar os sentimentos dos colegas.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- A questão pede como a boa comunicação pode ajudar a resolver conflitos entre colegas, ou seja, qual alternativa descreve um efeito positivo da comunicação nesse contexto.
- Resolvendo por conta própria, a comunicação é o meio pelo qual as pessoas expressam ideias e escutam umas às outras. Quando uma pessoa ouve e compreende o ponto de vista do colega, o conflito tende a diminuir, pois fica claro o que cada lado sente e pensa.
- A alternativa B, 'Ajuda a entender o ponto de vista do outro', descreve exatamente esse efeito positivo e está correta.
- A alternativa A está errada, pois a boa comunicação incentiva o diálogo, e não evita que as pessoas conversem.
- A alternativa C está errada, pois a comunicação adequada reduz desentendimentos em vez de criá-los.
- A alternativa D está errada, pois a comunicação aproxima as pessoas e ajuda a restabelecer o convívio, em vez de afastá-las.
- A alternativa E está errada, pois uma boa comunicação exige considerar os sentimentos dos colegas, e não ignorá-los.
- Conclusão: o gabarito oficial B está correto e coincide com a resolução feita de forma independente.
💡 Dica: Pense em exemplos de conflitos e como a comunicação pode ajudar.
Alternativa por alternativa
O aluno pode ter entendido que resolver conflitos significa silenciar ou evitar o contato, como se o afastamento acabasse com a briga.
Entender o outro é essencial para resolver conflitos.
O aluno pode ter associado a comunicação apenas à troca de palavras, imaginando que falar mais sempre gera mais discussões, sem perceber que a comunicação clara previne mal-entendidos.
O aluno pode ter confundido o objetivo de resolver um conflito com o de se distanciar do problema, achando que separar as pessoas é a solução.
O aluno pode ter lido a alternativa de forma desatenta, sem perceber que a palavra 'ignorar' contradiz o sentido de uma boa comunicação, que depende de respeitar os sentimentos alheios.
Por que engana: Interpretar que evitar a conversa ou ignorar sentimentos resolve conflitos, quando na verdade a comunicação é essencial para entendimento.
Raio-X da questão
comunicação e conflitos
fixacao
comunicacao eficaz · resolucao de conflitos
Revisar estratégias de comunicação eficazes.
Interpretar que evitar a conversa ou ignorar sentimentos resolve conflitos, quando na verdade a comunicação é essencial para entendimento.
cidadania_etica
empatia
cotidiano
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