Em um estudo de caso fictício, trabalhadores que realizam o mesmo serviço de bagagem em um aeroporto relataram…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Caracterizar e analisar os impactos das transformações tecnológicas nas relações sociais e de trabalho próprias da contemporaneidade, promovendo ações voltadas à superação das desigualdades sociais, da opressão e da violação dos Direitos Humanos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em um estudo de caso fictício, trabalhadores que realizam o mesmo serviço de bagagem em um aeroporto relataram como funciona a distribuição de turnos por um aplicativo. A tabela reúne respostas de 50 trabalhadores contratados diretamente pela empresa aeroportuária e de 50 vinculados a uma prestadora de serviços. | Indicador | Contratação direta | Terceirização | |---|---:|---:| | Antecedência usual da escala | 14 dias | 48 horas | | Trabalhadores que conseguem pedir revisão humana da escala | 64% | 20% | | Trabalhadores que relatam receber menos ofertas após recusar turno extra | 12% | 58% | Com base na tabela, qual interpretação sociológica é mais consistente sobre a relação entre gestão digital e condições de trabalho nesse aeroporto?
- A) A gestão digital também pode ampliar o controle sobre o trabalho, enquanto a terceirização está associada a menor previsibilidade e menor possibilidade de contestação pelos trabalhadores.
- B) A gestão digital amplia a autonomia dos trabalhadores terceirizados, pois a possibilidade de recusar turnos extras indica maior poder de decisão sobre a organização do próprio trabalho.
- C) A gestão digital tende a organizar os turnos de modo neutro, e as diferenças entre os grupos refletem sobretudo preferências individuais, sem indicar mudanças relevantes no controle do trabalho.
- D) A gestão digital favorece a previsibilidade das escalas nos dois grupos, enquanto a diferença no acesso à revisão humana indica principalmente distintos canais administrativos de atendimento.
- E) A gestão digital causa a redução das ofertas de turnos extras após recusas, e a terceirização explica por que esse mecanismo de punição é mais frequente entre esses trabalhadores.
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- A escala com 14 dias de antecedência oferece mais previsibilidade do que a escala divulgada com 48 horas. Além disso, 64% dos contratados diretamente conseguem pedir revisão humana, contra 20% dos terceirizados.
- O relato de receber menos ofertas após recusar um turno extra é mais frequente entre terceirizados (58%) do que entre contratados diretamente (12%). O conjunto sugere menor possibilidade de contestação e maior vulnerabilidade associadas à terceirização, além de mostrar que a gestão digital pode controlar a distribuição do trabalho.
- A alternativa A é a interpretação mais consistente, sem afirmar que a tabela prova causalidade. B confunde a possibilidade de recusar um turno com autonomia efetiva, embora a redução posterior de ofertas possa limitar essa escolha. C chama de neutras diferenças expressivas de previsibilidade, revisão e ofertas após recusas. D ignora que 48 horas representam menor previsibilidade que 14 dias e minimiza a diferença no acesso à revisão humana. E atribui causalidade ao aplicativo e à terceirização, algo que os dados relatados não permitem demonstrar.
💡 Dica: Compare previsibilidade, revisão humana e efeitos relatados após recusas; evite inferir causalidade.
Alternativa por alternativa
A tabela combina menor antecedência das escalas, menos acesso à revisão humana e mais relatos de redução de ofertas entre trabalhadores terceirizados. O conjunto sugere assimetrias de autonomia e controle, embora, por si só, não prove que o aplicativo cause essas diferenças.
Interpreta a recusa de turnos extras como prova de autonomia, sem considerar que os trabalhadores terceirizados relatam receber menos ofertas depois de recusar. Assim, desconsidera o possível efeito disciplinador dessa prática.
Trata a gestão como neutra e atribui as diferenças a preferências individuais, apesar dos contrastes observados em antecedência, revisão humana e ofertas após recusas. A tabela não sustenta essa explicação individualizante.
Supõe que ambos os grupos têm escalas previsíveis, embora 48 horas de antecedência sejam muito menos do que 14 dias. Também reduz a diferença de acesso à revisão humana a uma questão administrativa, ignorando sua relação com a possibilidade de contestar decisões.
Transforma uma associação relatada em prova de que o aplicativo causa a redução de ofertas e de que a terceirização causa a diferença entre os grupos. A tabela não permite estabelecer essas relações causais.
Por que engana: Interpretar a possibilidade de recusar turnos como autonomia, sem considerar a redução posterior de ofertas.
Raio-X da questão
Gestão digital e controle do trabalho
avaliacao
Relações de trabalho e terceirização · Diferença entre associação e causalidade
Terceirização e precarização do trabalho
Interpretar a possibilidade de recusar turnos como autonomia, sem considerar a redução posterior de ofertas.
Trabalho e tecnologia
cotidiano
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