Em um posto de combustíveis, um aviso será colocado junto às bombas para orientar motoristas durante a…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Planejar, produzir, revisar, editar, reescrever e avaliar textos escritos e multissemióticos, considerando sua adequação às condições de produção do texto, no que diz respeito ao lugar social a ser assumido e à imagem que se pretende passar a respeito de si mesmo, ao leitor pretendido, ao veículo e mídia em que o texto ou produção cultural vai circular, ao contexto imediato e sócio-histórico mais geral, ao gênero textual em questão e suas regularidades, à variedade linguística apropriada a esse contexto e ao uso do conhecimento dos aspectos notacionais (ortografia padrão, pontuação adequada, mecanismos de concordância nominal e verbal, regência verbal etc.), sempre que o contexto o exigir.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em um posto de combustíveis, um aviso será colocado junto às bombas para orientar motoristas durante a manutenção de um equipamento. A primeira versão diz: “A gente vai mexer na bomba; por favor, abasteça na outra”. A equipe responsável quer preservar um tom cordial, mas tornar a mensagem mais clara para qualquer pessoa que passe pelo local. Considerando o público e a finalidade do aviso, qual reescrita atende melhor à situação comunicativa sem alterar a informação essencial?
- A) Durante a manutenção deste equipamento, utilize a bomba ao lado. Agradecemos a compreensão.
- B) Durante a manutenção deste equipamento, retorne mais tarde para abastecer. Agradecemos a compreensão.
- C) Durante a manutenção deste equipamento, consulte um funcionário antes de abastecer. Agradecemos.
- D) Durante a manutenção deste equipamento, aguarde junto à bomba ao lado. Agradecemos a compreensão.
- E) Durante a manutenção deste equipamento, aguarde a liberação da bomba ao lado. Agradecemos.
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- O aviso original tem finalidade informativa e orientativa: indicar ao motorista que a bomba em questão não pode ser usada e qual alternativa ele deve adotar. A informação essencial é que a bomba está em manutenção e que o motorista deve abastecer em outra bomba. O público é qualquer motorista, inclusive quem não conhece a linguagem técnica do posto, por isso a mensagem precisa ser direta e sem ambiguidades.
- Analisando a alternativa A, ela mantém a informação essencial (manutenção deste equipamento), dá uma instrução objetiva e imediata (utilize a bomba ao lado) e preserva o tom cordial com a frase final de agradecimento. Logo, atende melhor à situação comunicativa e é a resposta correta, coincidindo com o gabarito oficial.
- Por que as outras estão erradas:
- B) Orienta o motorista a voltar mais tarde, o que altera a informação essencial, pois o aviso orienta a usar outra bomba, não a adiar o abastecimento.
- C) Exige consultar um funcionário, uma etapa a mais que não está prevista na orientação original e torna a mensagem menos direta.
- D) Manda aguardar junto à bomba ao lado, o que sugere uma espera e não o uso imediato dessa bomba, alterando a instrução.
- E) Condiciona o uso à liberação da bomba ao lado, introduzindo uma condição não presente no aviso original e gerando ambiguidade sobre quando ela poderá ser usada.
- Assim, a reescrita correta é a que combina clareza, instrução direta e cordialidade, como indicado no gabarito.
💡 Dica: Verifique qual alternativa mantém a informação essencial (usar a bomba ao lado) com linguagem clara e cordial.
Alternativa por alternativa
A reescrita explicita a situação e a orientação de forma direta e cordial, adequada a um aviso dirigido a motoristas que precisam agir rapidamente.
O aluno pode ter interpretado 'abasteça na outra' como um pedido para adiar o abastecimento, achando que a cordialidade exige postergar a ação.
O aluno pode ter pensado que um aviso mais formal e 'seguro' deve sempre remeter a um funcionário, acrescentando uma etapa que não estava na mensagem original.
O aluno pode ter confundido a instrução de usar a outra bomba com a ideia de esperar nas proximidades, criando uma espera que não é solicitada.
O aluno pode ter achado que a clareza exige explicitar uma condição ('liberação'), sem perceber que essa condição não consta da informação original e gera ambiguidade.
Por que engana: Escolher a alternativa mais formal ou mais longa sem verificar se a informação essencial foi preservada.
Raio-X da questão
Adequação da linguagem à situação comunicativa e ao público.
fixacao
Registro formal e informal da língua. · Coesão e clareza na escrita de avisos.
Clareza e cordialidade em textos de orientação pública.
Escolher a alternativa mais formal ou mais longa sem verificar se a informação essencial foi preservada.
Comunicação cidadã e cordialidade no atendimento ao público.
Empatia e respeito ao interlocutor.
cotidiano
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