Na delegacia, um aviso sobre o registro de ocorrências informa: “A pessoa atendida pode guardar o número do…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar, em textos de diferentes gêneros, marcas que expressam a posição do enunciador frente àquilo que é dito: uso de diferentes modalidades (epistêmica, deôntica e apreciativa) e de diferentes recursos gramaticais que operam como modalizadores (verbos modais, tempos e modos verbais, expressões modais, adjetivos, locuções ou orações adjetivas, advérbios, locuções ou orações adverbiais, entonação etc.), uso de estratégias de impessoalização (uso de terceira pessoa e de voz passiva etc.), com vistas ao incremento da compreensão e da criticidade e ao manejo adequado desses elementos nos textos produzidos, considerando os contextos de produção.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Na delegacia, um aviso sobre o registro de ocorrências informa: “A pessoa atendida pode guardar o número do protocolo para acompanhar o caso.” Em uma versão revisada do mesmo aviso, lê-se: “A pessoa atendida deve guardar o número do protocolo para acompanhar o caso.” Considerando os dois textos, que efeito decorre da substituição de “pode” por “deve” na orientação ao público?
- A) A orientação deixa de apenas permitir que a pessoa guarde o protocolo e passa a reconhecer que ela tem autorização para fazê-lo durante o acompanhamento
- B) A orientação passa a apresentar o protocolo como condição para acompanhar o caso, indicando que a pessoa atendida precisa guardá-lo para prosseguir
- C) A orientação retira do ato de guardar o protocolo a relação com o acompanhamento do caso e destaca a decisão individual da pessoa atendida
- D) A orientação passa de uma possibilidade a uma recomendação apresentada como necessária, reforçando a expectativa de que o protocolo seja guardado
- E) A orientação transforma o cuidado com o número em obrigação legal da pessoa atendida, sujeitando-a a consequências caso deixe de guardá-lo
✅ Resposta correta: alternativa D
Resolução passo a passo
- “Pode guardar” apresenta o ato como uma possibilidade ou permissão; a pessoa atendida tem a opção de guardar o protocolo.
- “Deve guardar” aumenta a força da orientação, indicando que guardar o número é necessário ou fortemente recomendado para acompanhar o caso.
- A alternativa D descreve esse efeito sem afirmar que guardar o protocolo seja uma condição formal para prosseguir ou uma obrigação legal. A está errada porque confunde “deve” com autorização; B transforma a orientação em condição para acompanhar o caso; C ignora a relação expressa com o acompanhamento; e E atribui consequências legais que o texto não menciona.
💡 Dica: Compare o grau de compromisso expresso por cada verbo, sem inferir consequências legais não mencionadas.
Alternativa por alternativa
Interpreta “deve” como se apenas autorizasse a pessoa a guardar o protocolo. A mudança, porém, reforça a orientação, em vez de simplesmente conceder permissão.
Por que engana: Interpretar “deve” como obrigação legal, embora o texto não mencione sanções ou lei.
Entende a recomendação como uma condição obrigatória para que a pessoa possa acompanhar o caso. O aviso não afirma que o acompanhamento será impedido sem o protocolo.
Desconsidera que guardar o protocolo continua ligado ao acompanhamento do caso, como diz o próprio aviso. A substituição altera a força da orientação, não essa finalidade.
“Pode” indica possibilidade, enquanto “deve” expressa uma orientação mais forte e cria uma expectativa de cumprimento da ação.
Conclui que “deve” cria uma obrigação legal e prevê consequências pelo descumprimento. O texto não menciona sanções nem estabelece esse efeito jurídico.
Raio-X da questão
Modalização deôntica: possibilidade e necessidade
avaliacao
Sentido de verbos modais · Inferência de efeitos de sentido em orientações
Marcas linguísticas da posição do enunciador
Interpretar “deve” como obrigação legal, embora o texto não mencione sanções ou lei.
cotidiano
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