Em uma lavanderia de bairro, o cartaz da porta traz duas frases: 1. "A lavanderia lava até 15 quilos de roupa…

Questão

Em uma lavanderia de bairro, o cartaz da porta traz duas frases: 1. "A lavanderia lava até 15 quilos de roupa por vez, conforme o manual das máquinas." 2. "Nossa lavagem deixa as roupas com o cheiro mais gostoso da região." Um cliente quer usar o cartaz como fonte confiável para decidir se leva uma sacola grande de roupas. Considerando a diferença entre fato e opinião, qual conclusão sobre as duas frases é adequada?

1. A) A segunda frase é um fato, pois a lavanderia pode comprovar a qualidade do seu serviço consultando a opinião de clientes que já utilizaram a lavagem da região.
2. B) A primeira informa uma capacidade que pode ser conferida no manual; a segunda traz um julgamento de gosto, que varia de pessoa para pessoa.
3. C) A primeira frase é uma opinião, porque a quantidade de roupa lavada por vez depende de como cada cliente separa e organiza as peças dentro da máquina.
4. D) Nenhuma das duas frases serve como base para a decisão, já que ambas misturam informações técnicas do equipamento com avaliações pessoais sobre o serviço prestado.
5. E) As duas frases são fatos, porque ambas aparecem impressas no cartaz da lavanderia e foram escritas pelo próprio estabelecimento para informar os clientes.

✅ Resposta correta: alternativa B

Resolução passo a passo

1. Identifique o critério de diferenciação. Fato é algo que pode ser verificado, comprovado por dados, documentos ou observação; opinião é um juízo pessoal, que pode variar de pessoa para pessoa.
2. Analise a primeira frase: "A lavanderia lava até 15 quilos de roupa por vez, conforme o manual das máquinas". Ela informa uma capacidade numérica e indica a fonte (o manual), que pode ser conferida. Portanto, é um fato.
3. Analise a segunda frase: "Nossa lavagem deixa as roupas com o cheiro mais gostoso da região". A expressão "mais gostoso" é um julgamento de gosto, que depende da percepção de cada pessoa. Portanto, é uma opinião.
4. Verifique a alternativa B, que reúne exatamente essas duas conclusões corretas: a primeira é conferível no manual e a segunda é um juízo de gosto variável.
5. Por que as outras estão erradas. A: a segunda frase não é fato, pois a opinião de clientes não transforma um julgamento de gosto em dado comprovável. C: a capacidade de 15 quilos está atrelada às especificações do equipamento, não à forma como cada cliente organiza as peças, portanto é fato. D: a primeira frase traz informação útil e verificável, então serve como base para a decisão. E: o fato de estar impresso no cartaz não torna uma frase um fato, pois a origem da informação é o que importa.
6. Conclusão: para a decisão do cliente, a informação sobre a capacidade de 15 quilos é a relevante e confiável, enquanto a afirmação sobre o cheiro não deve ser usada como critério.

💡 Dica: Pergunte-se se cada frase pode ser conferida objetivamente ou depende de gosto pessoal.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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