Um instituto de pesquisa em saúde mental apresentou, em relatório fictício de caráter didático, os seguintes…

Questão

Um instituto de pesquisa em saúde mental apresentou, em relatório fictício de caráter didático, os seguintes dados sobre uma rede de lojas de eletrônicos ao longo de quatro anos. Ano 1: 2 lançamentos de modelos, 10% dos clientes trocaram de aparelho. Ano 2: 4 lançamentos, 22% trocaram. Ano 3: 6 lançamentos, 35% trocaram. Ano 4: 8 lançamentos, 48% trocaram. No mesmo período, a taxa de aparelhos antigos com defeito real manteve-se estável em cerca de 5%. Os dados foram organizados em um gráfico de linhas descrito em prosa: a linha de lançamentos e a linha de trocas sobem juntas, enquanto a linha de defeitos permanece praticamente horizontal. Com base na leitura do gráfico descrito e nos conceitos da Escola de Frankfurt sobre indústria cultural, explique o que a relação entre as três linhas revela sobre as razões da troca de aparelhos e indique que tipo de necessidade o consumo passa a satisfazer.

✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.

Resposta esperada

A alta das trocas acompanha os lançamentos, e não os defeitos, que ficam estáveis em cerca de 5%. Isso indica que a troca responde a necessidades criadas pela indústria cultural, como status e pertencimento, e não a necessidades reais de uso. A obsolescência é produzida pelo mercado e internalizada pelos consumidores, o que mostra o consumo como mecanismo de padronização e de conformismo, e não de escolha autônoma.

Explicação

As trocas sobem de 10% para 48% junto com os lançamentos (de 2 para 8), enquanto os defeitos ficam em torno de 5%. A correlação com os lançamentos, e não com a utilidade, evidencia a necessidade fabricada pela indústria cultural, como criticam Adorno e Horkheimer.

Raio-X da questão

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