— Na rede de casa, o portal da prefeitura ainda mostra a versão antiga; usando dados móveis, vejo o aviso novo…

Questão

— Na rede de casa, o portal da prefeitura ainda mostra a versão antiga; usando dados móveis, vejo o aviso novo — relatou uma moradora após a mudança do serviço de saúde para outro servidor. Ao digitar o endereço numérico atual do portal, a página nova abre nas duas redes. A equipe técnica verificou que os servidores responsáveis pelos registros oficiais do nome do portal já informam o novo endereço numérico. Porém, antes da mudança, os provedores podiam guardar a resposta dessa consulta por até 18 horas. Na empresa onde a moradora trabalha, o portal também abre a versão antiga, enquanto em outra operadora a versão nova aparece normalmente. Não foram identificadas falhas no servidor novo nem bloqueios de conexão. Analise os indícios apresentados e indique a medida tecnicamente adequada para normalizar o acesso ao nome do portal.

1. A) Trocar novamente o endereço numérico do portal para obrigar os provedores a procurar outro caminho.
2. B) Manter o registro novo nos servidores oficiais e aguardar o vencimento dos dados guardados pelos provedores.
3. C) Reiniciar os dispositivos dos usuários para apagar as informações guardadas nos servidores dos provedores.
4. D) Aumentar a velocidade da conexão do servidor novo para atualizar as páginas exibidas nas redes.
5. E) Divulgar apenas o endereço numérico atual para substituir definitivamente o nome do portal.

✅ Resposta correta: alternativa B

Resolução passo a passo

1. A questão trata do sistema de nomes de domínio (DNS). O nome do portal é convertido em um endereço numérico (IP) por servidores oficiais, e os provedores de internet mantêm um cache, isto é, uma cópia temporária dessa resposta, por um tempo determinado (aqui, até 18 horas).
2. Os indícios mostram que os servidores oficiais já têm o endereço novo, pois digitando o número atual a página nova abre nas duas redes. Ou seja, o problema não está no servidor novo nem em bloqueios. O que persiste é a resposta antiga guardada nos provedores (cache), que só será substituída quando o prazo de validade expirar.
3. A medida tecnicamente adequada é manter o registro novo nos servidores oficiais e aguardar o vencimento dos dados guardados pelos provedores, pois é assim que o sistema se autocorrige. Como o gabarito indica B e a análise confirma essa leitura, não há divergência.
4. Por que as outras estão erradas:
5. A) Trocar de novo o endereço numérico cria mais inconsistências e não atualiza o cache, que continuaria apontando para o endereço antigo.
6. C) Reiniciar dispositivos apaga apenas dados locais, não o cache mantido pelos provedores nos servidores deles.
7. D) A velocidade da conexão não interfere na resposta de nomes guardada em cache, então o problema não seria resolvido.
8. E) Divulgar só o número abandona o nome do portal, o que é uma solução inadequada e não corrige a causa do problema.

💡 Dica: Analise o problema de cache DNS e proponha a solução adequada.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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