— Estranho… o site da prefeitura não abre aqui, mas o vídeo do jornal carrega normal — reclamou um morador ao…

Questão

— Estranho… o site da prefeitura não abre aqui, mas o vídeo do jornal carrega normal — reclamou um morador ao usar o wi-fi do centro comunitário. A técnica de informática pediu para testar de duas formas. No navegador, ao digitar www.prefeitura.exemplo.br, apareceu a mensagem “não foi possível localizar o endereço do servidor”. Em seguida, ela digitou uma sequência numérica anotada em um cartaz antigo (um endereço como 203.0.113.20) e a página abriu. Ela também observou que outros sites e aplicativos estavam funcionando, e que o sinal do wi-fi permanecia estável. O problema acontecia em celulares diferentes, todos conectados à mesma rede. A técnica anotou: “A conexão com a internet existe, mas algo falha quando o acesso depende do nome do site”. Analise os testes descritos e identifique o componente do funcionamento da internet que deve ser verificado primeiro para corrigir o acesso pelo nome do site.

1. A) Falha na conexão física local do wi-fi, impedindo a comunicação com a internet
2. B) Falha no protocolo de transporte, impedindo a entrega confiável das mensagens na navegação
3. C) Falha no roteamento global, impedindo que os dados encontrem caminho até a prefeitura
4. D) Falha no serviço que converte nomes de sites em endereços numéricos na rede
5. E) Falha no servidor do site, impedindo que ele responda a qualquer tipo de acesso

✅ Resposta correta: alternativa D

Resolução passo a passo

1. Observe o primeiro teste. O nome www.prefeitura.exemplo.br não é localizado, mas o endereço numérico 203.0.113.20 abre a página normalmente. Passo 2: Isso mostra que a conexão com a internet e o caminho até o servidor funcionam, pois o computador alcança o destino quando recebe o número. Passo 3: O que falha é a tradução do nome do site para o endereço numérico, tarefa do serviço DNS (Sistema de Nomes de Domínio). Passo 4: Os demais dados confirmam isso: o sinal do wi-fi é estável, outros sites e aplicativos funcionam e o problema ocorre em celulares diferentes, o que aponta para o serviço de nomes e não para a rede local ou para o site. Passo 5: Por que as outras estão erradas: A) a conexão física está boa, pois o sinal é estável e o acesso por número funciona; B) o protocolo de transporte funciona, pois o vídeo do jornal carrega normalmente; C) o roteamento funciona, pois o endereço 203.0.113.20 é alcançado e a página abre; E) o servidor responde, pois a página abre quando acessada pelo número. Conclusão: o componente a verificar primeiro é o serviço DNS, alternativa D, que coincide com o gabarito oficial.

💡 Dica: Analise o papel do serviço que traduz nomes de sites em endereços IP.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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