— Quando procuro um livro, uso o nome do autor para chegar ao número de chamada na estante — explicou a…

Questão

— Quando procuro um livro, uso o nome do autor para chegar ao número de chamada na estante — explicou a bibliotecária enquanto acompanhava uma falha no portal digital da biblioteca. Nos computadores do local, a conexão permanecia ativa e outros sites eram acessados normalmente. Porém, ao digitar biblioteca-cidade.org, aparecia uma mensagem de endereço não encontrado. O técnico conseguiu abrir o mesmo portal ao informar diretamente o endereço numérico do servidor. Ele verificou que, pouco antes da falha, uma configuração da rede havia sido alterada. A equipe precisava descobrir qual serviço deveria ser revisado para que os usuários voltassem a acessar o portal pelo nome habitual. Analise a comparação feita pela bibliotecária e identifique o serviço que deve ser revisado para associar o nome do portal ao endereço numérico do servidor.

1. A) Reiniciar o servidor do portal, para permitir que ele envie novamente suas páginas aos usuários.
2. B) Trocar o navegador dos computadores, para interpretar corretamente o conteúdo do portal.
3. C) Restabelecer a consulta ao DNS, que relaciona nomes de domínios a endereços numéricos.
4. D) Aumentar a velocidade da conexão, para carregar mais rapidamente as páginas do portal.
5. E) Ativar a criptografia da conexão, para proteger os dados enviados entre os computadores.

✅ Resposta correta: alternativa C

Resolução passo a passo

1. A bibliotecária compara o nome do autor, que leva ao número de chamada na estante, com o nome do portal, que leva ao endereço do servidor na rede. Assim como o número de chamada localiza o livro, o endereço numérico localiza o servidor.
2. No texto, outros sites abrem normalmente, a conexão está ativa e apenas o nome biblioteca-cidade.org falha. Logo, o problema está na tradução do nome para o número, não na conexão nem no servidor, que responde quando o endereço numérico é informado diretamente.
3. Essa tradução de nome de domínio para endereço numérico (IP) é feita pelo serviço DNS, que é o serviço que deve ser revisado. Portanto, a alternativa C está correta.
4. A alternativa A está errada, pois o servidor já funciona, como mostra o acesso pelo endereço numérico.
5. A alternativa B está errada, pois o problema não está no navegador, que acessa outros sites normalmente.
6. A alternativa D está errada, pois a velocidade não impede a resolução de um nome, que dá erro de endereço não encontrado.
7. A alternativa E está errada, pois a criptografia protege dados, não traduz nomes em endereços.

💡 Dica: Relacione o nome do portal ao endereço numérico e identifique o serviço de rede responsável.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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