Por que os painéis eletrônicos de um terminal rodoviário deixaram de exibir os horários, embora os…

Questão

Por que os painéis eletrônicos de um terminal rodoviário deixaram de exibir os horários, embora os computadores continuassem conectados? Na verificação técnica, constatou-se que os equipamentos acessavam normalmente, pelo endereço numérico, o servidor que armazena as partidas e chegadas. Entretanto, ao informar o nome usado no sistema, como horarios.terminal.local, a tela mostrava mensagem de servidor não encontrado. A troca de cabos e o reinício dos painéis não alteraram a situação. O sistema de bilhetagem, instalado no mesmo servidor e acessado por endereço numérico, permaneceu em funcionamento. Analise os testes realizados no terminal e identifique o serviço que deve ser verificado prioritariamente para restabelecer o acesso pelo nome do servidor.

1. A) O serviço que deve ser verificado prioritariamente é o NTP.
2. B) O serviço que deve ser verificado prioritariamente é o FTP.
3. C) O serviço que deve ser verificado prioritariamente é o DHCP.
4. D) O serviço que deve ser verificado prioritariamente é o HTTP.
5. E) O serviço que deve ser verificado prioritariamente é o DNS.

✅ Resposta correta: alternativa E

Resolução passo a passo

1. Identifique o sintoma principal. Os painéis alcançam o servidor pelo endereço numérico (IP), e o sistema de bilhetagem, no mesmo servidor, continua funcionando por IP. Logo, a rede, os cabos e o servidor estão operacionais. O problema está restrito à conversão do nome amigável (horarios.terminal.local) em endereço numérico.
2. Relacione o sintoma ao serviço responsável. A tradução de nomes de máquinas e domínios em endereços IP é função do DNS (Sistema de Nomes de Domínio). Quando o nome não é resolvido, o navegador ou painel exibe mensagem de servidor não encontrado, mesmo com a rede funcionando.
3. Descarte a hipótese de cabos e de reinício. A troca de cabos e o reinício dos painéis não alteraram a situação, o que reforça que o defeito não está na camada física nem no equipamento cliente, mas em um serviço centralizado de resolução de nomes.
4. Analise as demais opções. NTP sincroniza relógios e não resolve nomes; FTP é transferência de arquivos; DHCP distribui endereços IP automaticamente, e o acesso por IP já funciona, então não é a causa; HTTP é o protocolo de páginas web, que depende da resolução de nomes, mas não é o serviço que faz essa tradução.
5. Conclusão. O serviço a verificar prioritariamente é o DNS, pois ele é o responsável por resolver o nome horarios.terminal.local no endereço IP correspondente. O gabarito oficial E está correto.

💡 Dica: Analise o problema de acesso por nome e relacione ao serviço de rede correspondente.

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Raio-X da questão

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