Durante três semanas, moradores de Nova Esperança registraram, em um aplicativo municipal, pontos onde a…

Questão

Durante três semanas, moradores de Nova Esperança registraram, em um aplicativo municipal, pontos onde a coleta de lixo não ocorreu. Foram enviadas 860 mensagens, mas parte delas descrevia o mesmo local com nomes diferentes de rua ou usava referências como “perto do mercado”. O painel também mostrou muitos registros repetidos após cada feriado. Técnicos observaram que divulgar comentários completos poderia expor moradores que relataram descarte irregular próximo de casa. Ao mesmo tempo, apenas contar todas as mensagens faria algumas áreas parecerem mais afetadas porque seus moradores usam mais o aplicativo. A prefeitura pretende usar os dados para reorganizar rotas de coleta e informar a população sobre os atendimentos realizados. Analise a situação descrita e identifique a proposta que transforma os registros digitais em apoio mais confiável à ação pública, sem expor os moradores.

1. A) Criar uma plataforma que aceite somente relatos com fotografia, descartando mensagens escritas sem imagem.
2. B) Criar uma plataforma que agrupe relatos próximos no tempo e no local, retire identificadores e priorize ocorrências persistentes.
3. C) Criar uma plataforma que apague os relatos ao fim de cada dia, mantendo apenas o número diário de mensagens.
4. D) Criar uma plataforma que priorize bairros pelo total de mensagens, sem reunir relatos repetidos do mesmo problema.
5. E) Criar uma plataforma que publique nomes, comentários e endereços completos para comprovar cada reclamação recebida.

✅ Resposta correta: alternativa B

Resolução passo a passo

1. O problema central é transformar registros digitais brutos (860 mensagens, com duplicidades, referências vagas e risco de exposição) em informação confiável para a ação pública, sem identificar os moradores.
2. Os obstáculos citados no texto são: mensagens que descrevem o mesmo local com nomes diferentes ou referências vagas ("perto do mercado"); registros repetidos após feriados; necessidade de proteger quem relatou descarte irregular; e o viés de áreas com mais uso do aplicativo.
3. A alternativa B resolve esses problemas ao mesmo tempo. Agrupar relatos próximos no tempo e no local reduz a contagem de duplicidades e unifica descrições diferentes do mesmo ponto. Retirar identificadores protege os moradores. Priorizar ocorrências persistentes, isto é, que se repetem ao longo do tempo, separa problemas reais de picos pontuais, como os após feriados, e ajuda a reorganizar rotas com mais segurança.
4. Por que as outras estão erradas:
5. A) Exigir fotografia exclui relatos válidos e pode gerar outro viés, favorecendo quem tem celular e dados para enviar imagens.
6. C) Apagar os relatos diariamente impede identificar padrões persistentes e reduz a confiabilidade da análise.
7. D) Priorizar bairros pelo total de mensagens mantém a duplicidade e o viés de uso do aplicativo, que o próprio texto aponta como problemas.
8. E) Publicar nomes, comentários e endereços expõe os moradores, o que contraria diretamente o enunciado.
9. Conclusão: a proposta B é a única que trata duplicidades, viés de participação e proteção de identidade simultaneamente, tornando os dados um apoio mais confiável para rotas e para a comunicação com a população.

💡 Dica: Considere como proteger a privacidade e garantir a confiabilidade dos dados para a ação pública.

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