— Tio, o computador do balcão só mostra a marca quando liga e depois fica numa tela escura — disse Júlia, ao…

Questão

— Tio, o computador do balcão só mostra a marca quando liga e depois fica numa tela escura — disse Júlia, ao tentar imprimir fichas no centro comunitário. O responsável contou que, no dia anterior, um técnico trocou a peça onde ficam guardados os arquivos. Depois disso, o computador liga, o teclado acende e a tela funciona, mas não aparece nenhum menu para abrir o editor de texto. Júlia tentou usar um pendrive com o programa de digitar fichas, mas não conseguiu “entrar” nele. Também notou que, mesmo conectando o cabo, a impressora não é reconhecida e não há como escolher onde salvar um arquivo. No outro computador do balcão, ao ligar, aparece uma área com ícones, dá para abrir programas e imprimir normalmente. Analise a situação descrita e identifique o que precisa estar instalado nesse computador para que os programas do pendrive possam ser executados e os aparelhos (como a impressora) sejam usados.

1. A) Instalar somente um antivírus, para que a tela deixe de ficar escura e o menu apareça automaticamente.
2. B) Instalar um cabo novo de vídeo, para que o computador crie ícones e permita abrir os programas guardados.
3. C) Instalar apenas o programa de digitar fichas, para que ele passe a ligar sozinho e reconheça todos os aparelhos.
4. D) Instalar um sistema operacional, para controlar o hardware e permitir que outros programas abram e salvem arquivos.
5. E) Instalar um navegador de internet, para que o computador possa acessar o pendrive e encontrar a impressora.

✅ Resposta correta: alternativa D

Resolução passo a passo

1. Observe os sintomas descritos. O computador liga, o teclado acende e a tela funciona, mas não aparece área com ícones, não há menu para abrir o editor de texto, o pendrive não pode ser aberto e a impressora não é reconhecida. Isso indica que a máquina não tem um sistema operacional funcionando: o hardware está ok, mas falta o software básico que gerencia o computador.
2. O sistema operacional é o programa que controla o hardware (processador, memória, discos, portas USB, impressora) e oferece a interface em que o usuário abre programas, acessa arquivos e escolhe onde salvar. Sem ele, um programa no pendrive não tem como ser executado nem os aparelhos são gerenciados.
3. Como o outro computador do balcão funciona normalmente, com ícones, programas e impressão, a solução é instalar um sistema operacional nesse equipamento. Após a troca da peça de armazenamento, o sistema que existia foi perdido ou não foi reinstalado.
4. Analisando as demais alternativas: A está errada, pois um antivírus é um programa de proteção que depende de um sistema já funcionando e não resolve a falta de tela de trabalho. B está errada, pois o cabo de vídeo já funciona, já que a tela mostra a marca e fica escura apenas depois. C está errada, pois um programa isolado não se inicia sozinho nem controla todos os aparelhos sem sistema operacional. E está errada, pois um navegador também é um programa que precisa de um sistema operacional para rodar e não permite acessar o pendrive ou a impressora.
5. Resposta: alternativa D.

💡 Dica: Pense no que é necessário para o computador reconhecer dispositivos e executar programas.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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