— Gente, isso aqui e revoltante! — escreveu um participante no aplicativo de bairro usado para organizar uma…

Questão

— Gente, isso aqui e revoltante! — escreveu um participante no aplicativo de bairro usado para organizar uma campanha de arrecadacao. — O Pedro ta inflando horas de voluntariado. Olhem o print! Na conversa, o print mostrava parte do cadastro (telefone e um numero de documento cortado) e uma tabela de horas enviada por engano em um rascunho. Em poucos minutos, surgiram respostas com apelidos ofensivos, memes e pedidos para “cancelar” o colega. Outra pessoa escreveu: — Se ele errou, que prove agora, aqui no grupo. A moderadora interveio: — Precisamos resolver sem desrespeitar ninguem e sem expor dados pessoais. Quem puder, ajude a orientar o grupo com uma mensagem objetiva. Voce vai escrever uma resposta publica no chat para reduzir o conflito e indicar um caminho adequado. Com base no texto, identifique a resposta que melhor orienta o grupo, com linguagem respeitosa e etica, reduzindo o conflito e evitando exposicao de dados pessoais.

1. A) Responder com uma mensagem que acusa o colega, exige explicacao imediata e mantem o print para “provar” a fraude.
2. B) Responder com uma mensagem que ironiza quem reclamou, usando memes, para “quebrar o clima” e encerrar a discussao.
3. C) Responder com uma mensagem que manda todos calarem, ameaca expulsao e proibe qualquer pergunta sobre as horas registradas.
4. D) Responder com uma mensagem que pede para remover o print, sugere tratar o caso em privado e usar o canal oficial de revisao.
5. E) Responder com uma mensagem que ignora o tema, muda de assunto para a campanha e deixa o print e os ataques no chat.

✅ Resposta correta: alternativa D

Resolução passo a passo

1. Identifique o problema central do texto. Há uma suspeita de inflação de horas de voluntariado, mas o caso está sendo tratado de forma pública e agressiva, com apelidos ofensivos, memes, pedidos de cancelamento e exposição de dados pessoais (telefone e número de documento parcial) no print.
2. Defina o que a boa resposta precisa fazer. Ela deve reduzir o conflito, proteger os dados pessoais, não julgar o colega antecipadamente e indicar um caminho formal para verificar o caso.
3. Analise cada alternativa.
4. A alternativa A acusa o colega e mantém o print exposto, o que aumenta o conflito e viola a privacidade; por isso está errada.
5. A alternativa B ironiza quem reclamou e usa memes, o que desrespeita as pessoas e alimenta o clima de hostilidade; por isso está errada.
6. A alternativa C tenta calar o grupo com ameaça de expulsão e proíbe perguntas, o que é autoritário e impede a transparência; por isso está errada.
7. A alternativa D pede a remoção do print, sugere tratar o assunto em privado e encaminhar pelo canal oficial de revisão, equilibrando respeito, proteção de dados e apuração justa; por isso está correta.
8. A alternativa E ignora o tema e deixa o print e os ataques no chat, mantendo a exposição e o conflito; por isso está errada.
9. Conclusão. A resposta correta é a D, pois combina mediação, privacidade e um procedimento adequado para verificar a denúncia, que é o que o texto pede.

💡 Dica: Leia o texto com atenção e escolha a resposta que promove respeito e privacidade.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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