Em um cadastro online, o sistema acusa erro, mas não informa qual campo está errado nem como corrigir. —…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Comunicar, para públicos variados, em diversos contextos, resultados de análises, pesquisas e/ou experimentos, elaborando e/ou interpretando textos, gráficos, tabelas, símbolos, códigos, sistemas de classificação e equações, por meio de diferentes linguagens, mídias, tecnologias digitais de informação e comunicação (TDIC), de modo a participar e/ou promover debates em torno de temas científicos e/ou tecnológicos de relevância sociocultural e ambiental.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em um cadastro online, o sistema acusa erro, mas não informa qual campo está errado nem como corrigir. — Explique por que essa solução é insuficiente como interface homem-máquina. Em seguida, caracterize como o sistema deveria comunicar o problema para apoiar a correção pelo usuário.
✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.
Resposta esperada
Essa solução é insuficiente porque informa apenas que houve um problema, mas não orienta a ação corretiva. O usuário fica sem saber onde errou e pode precisar testar várias vezes até acertar. Para apoiar a correção, o sistema deveria indicar o campo problemático, explicar o motivo do erro e dar uma orientação objetiva, como "O e-mail informado está incompleto. Complete o endereço e envie novamente." Assim, a interface passa a resolver o problema junto com o usuário, em vez de apenas apontá-lo.
Explicação
A resposta é correta porque enfatiza que a mensagem de erro deve ser específica, útil e orientadora.
Raio-X da questão
interface homem-máquina comunicação
avaliacao
princípios de usabilidade · feedback em interfaces
Estude princípios de usabilidade e feedback em interfaces.
O aluno pode não identificar a importância do feedback claro para a correção de erros pelo usuário.
ciencia_tecnologia
pensamento_critico
cotidiano
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