Dados ilustrativos: Em um centro de atendimento ao cliente, 68% dos operadores relataram zumbido nos ouvidos e…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Interpretar as condições de saúde da comunidade, cidade ou estado, com base na análise e comparação de indicadores de saúde (como taxa de mortalidade infantil, cobertura de saneamento básico e incidência de doenças de veiculação hídrica, atmosférica entre outras) e dos resultados de políticas públicas destinadas à saúde.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Dados ilustrativos: Em um centro de atendimento ao cliente, 68% dos operadores relataram zumbido nos ouvidos e 73% queixas de ardência ocular após jornadas de 6 horas. Além do barulho constante de headsets, os monitores posicionados junto às janelas causam reflexos que forçam os olhos. A supervisora sugeriu mudanças de rotina para amenizar esses sintomas e preservar a saúde auditiva e visual dos colaboradores. Analise o texto e identifique a prática que previne simultaneamente a fadiga auditiva e o cansaço visual.
- A) Adotar protetores auriculares para atenuar ruídos ambientais
- B) Adotar janelas abertas para entrada de luz natural
- C) Adotar isolamento acústico nas paredes do escritório
- D) Adotar óculos de sol para reduzir luminosidade intensa
- E) Adotar pausas regulares e ajustar o brilho do monitor
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- O enunciado descreve dois problemas: zumbido e fadiga auditiva causados pelo barulho constante dos headsets, e ardência ocular e cansaço visual causados pelos reflexos dos monitores junto às janelas.
- A pergunta pede a prática que previne simultaneamente os dois problemas, ou seja, uma medida que atue sobre o ouvido e sobre os olhos ao mesmo tempo.
- A alternativa E combina duas ações. Pausas regulares reduzem a exposição contínua ao ruído dos headsets, diminuindo a fadiga auditiva, e também dão descanso à musculatura ocular. Ajustar o brilho do monitor diminui os reflexos e o esforço visual causados pela luminosidade. Logo, E atende aos dois problemas.
- Por que as outras estão erradas:
- A) Protetores auriculares protegem o ouvido, mas não aliviam a ardência ocular nem o reflexo dos monitores.
- B) Abrir janelas aumenta a entrada de luz natural e pode piorar os reflexos sobre as telas, além de trazer mais ruído externo.
- C) Isolamento acústico melhora o ruído ambiente, mas não resolve o problema visual causado pelos reflexos.
- D) Óculos de sol reduzem a luminosidade, mas não atuam na fadiga auditiva e não são uma mudança de rotina do ambiente de trabalho descrita no texto.
- Conclusão: a prática que previne simultaneamente a fadiga auditiva e o cansaço visual é a da alternativa E, que coincide com o gabarito oficial.
💡 Dica: Escolha a medida que atua nos dois tipos de cansaço, auditivo e visual.
Alternativa por alternativa
O aluno entendeu que a única preocupação era o ruído e considerou que proteger o ouvido resolve o problema como um todo, esquecendo a parte visual do texto.
Por que engana: Escolher uma alternativa que reduz apenas o ruído ou apenas a luminosidade, sem perceber que a questão pede uma prática capaz de prevenir simultaneamente a fadiga auditiva e o cansaço visual.
O aluno associou luz natural a conforto visual e não percebeu que os reflexos das janelas sobre os monitores são justamente a causa do problema visual descrito.
O aluno focou apenas no barulho dos headsets e supôs que reduzir o som no ambiente cuidaria também dos olhos, sem considerar os reflexos.
O aluno acredita que proteger os olhos com óculos de sol resolve a ardência, mas essa medida é individual, não atua sobre a fonte da luminosidade e não trata a fadiga auditiva.
Combinar pausas interrompe exposição a sons e reflexos, reduzindo fadiga tanto auditiva quanto visual.
Raio-X da questão
Prevenção da fadiga sensorial
avaliacao
Cuidados com saúde sensorial · Efeitos do ruído e luminosidade
Revise medidas ergonômicas e hábitos que protegem a saúde auditiva e visual.
Escolher uma alternativa que reduz apenas o ruído ou apenas a luminosidade, sem perceber que a questão pede uma prática capaz de prevenir simultaneamente a fadiga auditiva e o cansaço visual.
saude
tomada_decisao
cotidiano
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