Uma operadora de telefonia precisa revisar seu atendimento ao cliente para orientar usuários sobre chamadas…

Questão

Uma operadora de telefonia precisa revisar seu atendimento ao cliente para orientar usuários sobre chamadas interurbanas e portabilidade. Para isso, ela utiliza um mapa temático do Brasil que divide o território por códigos de área (DDD), indicando, por exemplo, vários códigos diferentes no Sudeste (como 11, 21, 31) e poucos códigos cobrindo grandes porções do Norte (como 91, 92, 93). A equipe percebe que alguns estados concentram muitas subdivisões, enquanto outros aparecem com áreas extensas associadas a um único DDD. Essa diferença influencia o planejamento de centrais de atendimento e de infraestrutura, pois reflete como a rede de cidades e a demanda por linhas telefônicas se organizam no espaço geográfico brasileiro. Analise o texto-base e o mapa de DDD do Brasil e identifique o fator geográfico que melhor explica por que o Sudeste aparece com mais subdivisões de códigos do que o Norte.

1. A) a orientação do litoral para o interior, que organiza a numeração seguindo a posição leste-oeste
2. B) a presença de fronteiras internacionais, que obriga códigos diferentes ao longo dos limites do país
3. C) a concentração de população e de centros urbanos, que demanda mais subdivisões de numeração
4. D) a maior extensão territorial do Norte, que exige mais códigos em áreas maiores
5. E) a variação de clima entre as regiões, que define faixas numéricas para cada tipo climático

✅ Resposta correta: alternativa C

Resolução passo a passo

1. Observe o enunciado. Ele pede o fator geográfico que explica por que o Sudeste tem mais subdivisões de códigos de área (DDD) do que o Norte, com base no mapa e no texto-base.
2. Pense na lógica do DDD. Os códigos são atribuídos para organizar a rede telefônica de acordo com a demanda por linhas e a densidade de cidades. Onde há muitas cidades grandes e muita gente, a rede precisa ser dividida em mais áreas, cada uma com seu código.
3. Relacione com o texto. O enunciado afirma que a diferença reflete como a rede de cidades e a demanda por linhas telefônicas se organizam no espaço. No Sudeste, há alta concentração populacional e de centros urbanos, o que gera várias subdivisões (como 11, 21, 31). No Norte, a população é esparsa e as cidades são menos numerosas, por isso poucos códigos cobrem grandes áreas (como 91, 92, 93).
4. Conclusão. A alternativa C, a concentração de população e de centros urbanos, é o fator que melhor explica a diferença.
5. Por que as outras estão erradas:
6. A) A numeração do DDD não segue a orientação litoral-interior nem a posição leste-oeste; essa explicação não corresponde à lógica dos códigos.
7. B) As fronteiras internacionais não determinam a divisão dos códigos de área, que são internos ao sistema telefônico nacional.
8. D) A maior extensão territorial do Norte não explica o número de subdivisões, pois, ao contrário, áreas extensas tendem a ter poucos códigos.
9. E) O clima não define faixas numéricas de DDD; a numeração é uma organização de telefonia, não climática.

💡 Dica: Considere a relação entre população, urbanização e divisão dos códigos DDD.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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