You need to email a hotel manager to ask for a late check-in. Which sentence is most appropriate?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Empregar, nas interações sociais, a variedade e o estilo de língua adequados à situação comunicativa, ao(s) interlocutor(es) e ao gênero do discurso, respeitando os usos das línguas por esse(s) interlocutor(es) e sem preconceito linguístico.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
You need to email a hotel manager to ask for a late check-in. Which sentence is most appropriate?
- A) Hey! Keep the room open for me.
- B) Open the room now. I am coming late.
- C) Could you please confirm a late check-in for my reservation?
- D) What time do you work? I need a room.
- E) Late check-in is my right, so do it.
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- O enunciado pede a frase mais adequada para um e-mail formal ao gerente de um hotel solicitando check-in tardio (chegada após o horário normal de check-in).
- Ao analisar as alternativas, a frase adequada deve combinar cortesia, clareza e formalidade, pois o destinatário é um gerente de hotel, uma figura profissional.
- A alternativa C, 'Could you please confirm a late check-in for my reservation?', é a melhor escolha. Ela usa a forma polida 'Could you please', pede explicitamente uma confirmação e menciona a reserva, informação essencial para o hotel localizar o pedido.
- Por que as outras estão erradas: A usa 'Hey!' e 'Keep the room open for me', informal demais e com tom de ordem para um e-mail profissional. B é um comando ('Open the room now') sem cortesia, e a frase 'I am coming late' soa grosseira. D faz uma pergunta sobre o horário de trabalho do gerente, que não responde ao pedido de check-in tardio. E é agressiva, pois afirma um 'direito' e impõe a ação com 'so do it'.
- Conclusão: a alternativa C é a única que é educada, formal, clara e objetiva, sendo a resposta correta, em concordância com o gabarito oficial.
💡 Dica: Escolha a frase que demonstra cortesia e clareza para solicitar o check-in tardio.
Alternativa por alternativa
O aluno acha que um tom descontraído e uma ordem direta são aceitáveis em qualquer mensagem, inclusive a um profissional, sem considerar o nível de formalidade exigido em e-mails de negócios.
Por que engana: O aluno pode escolher uma alternativa que parece educada, mas não é formal o suficiente para um pedido a um gerente de hotel.
O aluno foca apenas em transmitir a informação de que vai chegar tarde e pede a abertura do quarto, sem perceber que um comando sem 'please' é rude em contexto formal.
This is polite, clear, and appropriate for a formal request.
O aluno entende que a mensagem deve perguntar sobre o horário de funcionamento do hotel, confundindo a pergunta sobre o expediente com o pedido de check-in tardio.
O aluno acredita que, por ter direito à reserva, pode exigir o serviço de forma imperativa, o que transforma o pedido em uma ordem agressiva em vez de uma solicitação educada.
Raio-X da questão
pedido formal em inglês
avaliacao
pedido formal em inglês · estruturas de frases em inglês
Revisar expressões formais para fazer pedidos em inglês.
O aluno pode escolher uma alternativa que parece educada, mas não é formal o suficiente para um pedido a um gerente de hotel.
cidadania_etica
tomada_decisao
cotidiano
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