An electronics store in Brazil advertises 'Warranty included' on a product page. What information does…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Utilizar recursos verbais e não verbais para construção da persuasão em textos da esfera publicitária, de forma adequada ao contexto de circulação (produção e compreensão).
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
An electronics store in Brazil advertises 'Warranty included' on a product page. What information does 'warranty included' provide to consumers?
- A) 'Warranty included' means the product cannot be returned.
- B) That the product is sold with a manufacturer or seller guarantee covering repair or replacement under specified terms.
- C) 'Warranty included' means service is limited to a one-day trial only.
- D) It indicates the product is defective and can't be sold.
- E) The phrase means every purchase comes with a free gift only.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- Leia o enunciado. Uma loja de eletrônicos no Brasil anuncia 'Warranty included' (garantia incluída) e pergunta qual informação essa expressão dá ao consumidor.
- Lembre o significado de 'warranty', que em português corresponde a garantia: o compromisso de conserto, reparo ou troca do produto por defeito, dentro de condições e prazo estabelecidos.
- Analise as alternativas. A alternativa B afirma que o produto vem com garantia do fabricante ou do vendedor, cobrindo reparo ou substituição sob condições especificadas. Esta é a definição correta e, portanto, a resposta.
- Verifique as demais. A alternativa A está errada, pois garantia não significa proibição de devolução. A alternativa C está errada, pois a garantia não se limita a um teste de um dia. A alternativa D está errada, pois a garantia não indica que o produto é defeituoso. A alternativa E está errada, pois a expressão não se refere a brindes.
- Conclusão: a resposta correta é B, que coincide com o gabarito oficial.
💡 Dica: Pense sobre o que uma garantia significa para o consumidor.
Alternativa por alternativa
O aluno pode ter associado 'warranty' a algum tipo de restrição comercial ou confundiu a garantia com uma cláusula de não devolução. A garantia trata de defeitos, não de impedir a devolução.
Por que engana: Confundir a garantia com a impossibilidade de devolução do produto, acreditando que a garantia anula o direito de troca.
A warranty is a formal promise by maker or seller to repair, replace or refund if the product fails within defined conditions and time, so the phrase informs consumers about this protection.
O aluno pode ter confundido 'warranty' com um período de teste ou experimentação do produto, reduzindo a garantia a um prazo muito curto. A garantia envolve reparo ou troca por defeito, não um teste de um dia.
O aluno pode ter interpretado a palavra 'warranty' de forma errada, supondo que o aviso sinaliza defeito. Na verdade, a garantia é uma proteção oferecida ao consumidor, e não um indicativo de defeito.
O aluno pode ter confundido a expressão com promoções do tipo 'brinde incluso', em que o termo 'included' é lido como oferta de presente. A garantia é um direito de reparo ou troca, não um brinde.
Raio-X da questão
garantia de produtos
avaliacao
garantia de produtos · direitos do consumidor
Revisar o conceito de garantia e seus benefícios para o consumidor.
Confundir a garantia com a impossibilidade de devolução do produto, acreditando que a garantia anula o direito de troca.
cidadania_etica
tomada_decisao
cotidiano
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