Analise a importância da escuta ativa em uma conversa. Qual o impacto da escuta na comunicação eficaz?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Tecer considerações e formular problematizações pertinentes, em momentos oportunos, em situações de aulas, apresentação oral, seminário etc.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Analise a importância da escuta ativa em uma conversa. Qual o impacto da escuta na comunicação eficaz?
- A) Reduz a interação entre os participantes.
- B) Dificulta a troca de ideias.
- C) Aumenta a empatia entre os interlocutores.
- D) Desencoraja a participação dos ouvintes.
- E) Torna a conversa monótona e sem graça.
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- A questão pede o impacto da escuta ativa na comunicação eficaz. Escuta ativa é prestar atenção plena ao que o outro diz, compreender a mensagem, demonstrar interesse e, muitas vezes, confirmar o entendimento antes de responder.
- Ao praticar a escuta ativa, o interlocutor se sente compreendido e respeitado. Isso cria um ambiente de confiança e aproxima as pessoas, o que corresponde à ideia de aumento da empatia entre os participantes. Logo, a alternativa C está correta.
- As demais alternativas descrevem efeitos negativos que a escuta ativa tende a evitar, por isso estão erradas. A alternativa A é incorreta porque a escuta ativa favorece a interação, não a reduz. A alternativa B é incorreta porque a troca de ideias depende de ouvir o outro, e a escuta facilita essa troca. A alternativa D é incorreta porque ouvir com atenção estimula a participação, pois o ouvinte se sente valorizado para falar. A alternativa E é incorreta porque a escuta atenta torna a conversa mais envolvente, não monótona.
- Conclusão: a escuta ativa melhora a comunicação eficaz ao aumentar a empatia, e o gabarito oficial C está coerente com a análise feita.
💡 Dica: Reflita sobre os benefícios da escuta ativa na comunicação.
Alternativa por alternativa
Acredita que ouvir muito tira espaço para a fala e, por isso, diminui a interação entre quem conversa.
Por que engana: Confundir escuta ativa com passividade, acreditando que ouvir sem interagir é suficiente para comunicação eficaz.
Entende que, se um dos participantes apenas ouve, a troca de ideias fica travada, desconsiderando que a escuta alimenta o diálogo.
A escuta ativa gera empatia ao compreender o outro.
Imagina que ser ouvido com atenção pode inibir quem fala, confundindo escuta atenta com julgamento ou silêncio desencorajador.
Associa a escuta ativa a uma postura passiva e desinteressada, usando a intuição do dia a dia de que ouvir demais deixa a conversa sem vida.
Raio-X da questão
escuta ativa
avaliacao
comunicacao verbal eficaz · habilidades de escuta
Estudar os elementos da comunicação eficaz e a escuta ativa.
Confundir escuta ativa com passividade, acreditando que ouvir sem interagir é suficiente para comunicação eficaz.
cidadania_etica
empatia
cotidiano
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