Durante uma campanha de segurança digital em uma escola pública, estudantes analisaram um e-mail recebido por…

Questão

Durante uma campanha de segurança digital em uma escola pública, estudantes analisaram um e-mail recebido por vários funcionários. A mensagem vinha de um endereço desconhecido, usava tom de urgência, solicitava a senha institucional e continha um anexo. A equipe de tecnologia explicou que mensagens assim podem tentar obter dados por meio de fraude. Segundo a orientação apresentada, antes de abrir anexos ou fornecer informações, deve-se confirmar a identidade do remetente por um canal independente, como o telefone ou o site oficial da instituição. Com base no caso apresentado e na orientação da equipe de tecnologia, qual ação corresponde ao procedimento mais seguro diante desse e-mail?

1. A) Enviar a senha institucional para concluir a verificação solicitada
2. B) Abrir o anexo para verificar diretamente o conteúdo da mensagem
3. C) Confirmar a identidade do remetente por um canal independente antes de abrir o anexo
4. D) Responder à mensagem solicitando confirmação da identidade do remetente
5. E) Encaminhar a mensagem aos colegas para conferirem o anexo

✅ Resposta correta: alternativa C

Resolução passo a passo

1. O enunciado descreve um e-mail suspeito de phishing: remetente desconhecido, tom de urgência, pedido de senha institucional e anexo. A orientação da equipe de tecnologia diz que, antes de abrir anexos ou fornecer informações, deve-se confirmar a identidade do remetente por um canal independente, como telefone ou site oficial.
2. Analisando as alternativas, a ação que segue exatamente essa orientação é a C, pois confirma a identidade do remetente por um canal independente (telefone ou site oficial) e faz isso antes de abrir o anexo, que é o principal risco de infecção.
3. A alternativa A está errada, porque enviar a senha coloca diretamente os dados institucionais nas mãos do fraudador.
4. A alternativa B está errada, porque abrir o anexo de um remetente não verificado pode instalar código malicioso, contrariando a orientação.
5. A alternativa D está errada, porque responder à própria mensagem usa o mesmo canal suspeito, que pode ser controlado pelo golpista, e não um canal independente.
6. A alternativa E está errada, porque encaminhar o e-mail espalha a ameaça para outros funcionários e ainda mantém a abertura do anexo sem verificação.
7. O gabarito oficial C está correto e coincide com a resolução feita de forma independente.

💡 Dica: Identifique a ação que verifica o remetente por um canal diferente antes de interagir com a mensagem.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

Questões parecidas com resolução

• Em uma escola pública, estudantes receberam mensagens que imitavam a comunicação de um banco. O texto pedia que…
• Identifique a atitude correta ao receber um link suspeito por e-mail.
• Na tela do celular, Lara recebeu uma mensagem dizendo que sua senha do portal de estudos havia expirado e que ela…
• Após receber um link suspeito por e-mail, como você deve agir para garantir sua segurança digital?
• Ao receber um e-mail não solicitado pedindo para clicar em um link para redefinir sua senha, qual é a ação mais segura…
• Você recebe um e-mail aparentemente do banco solicitando atualização de senha e oferecendo um link. Qual ação imediata é…

Todas as questões de Segurança e responsabilidade no uso de tecnologia computaciona