Com o surgimento da internet e de aplicativos, como mudaram as formas de trabalho no comércio e nos serviços?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Identificar e comparar as mudanças dos tipos de trabalho e desenvolvimento tecnológico na agropecuária, na indústria, no comércio e nos serviços.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Com o surgimento da internet e de aplicativos, como mudaram as formas de trabalho no comércio e nos serviços?
- A) O comércio e os serviços permaneceram exatamente iguais, sem impacto das vendas pela internet.
- B) Apenas o comércio foi afetado pela internet; os serviços continuam como antes.
- C) Todas as lojas físicas desapareceram porque todo o comércio passou a ser online.
- D) Comércio e serviços ganharam formas online, exigindo novas habilidades como atendimento digital, gerenciamento de plataformas e logística.
- E) A internet eliminou a necessidade de entregas e transporte de mercadorias.
✅ Resposta correta: alternativa D
Resolução passo a passo
- A questão pede como a internet e os aplicativos mudaram as formas de trabalho no comércio e nos serviços, ou seja, quais transformações ocorreram.
- Analisando as alternativas, a resposta que descreve corretamente essa transformação é a D, pois comércio e serviços passaram a ter formas online (vendas por sites, aplicativos de entrega, serviços por plataformas digitais) e isso exigiu novas habilidades, como atendimento digital, gerenciamento de plataformas e logística.
- A alternativa A está errada, pois nega qualquer impacto, o que contraria as mudanças amplamente observadas com o comércio eletrônico e os aplicativos.
- A alternativa B está errada, pois os serviços também foram afetados, como mostram os aplicativos de transporte, alimentação e entrega.
- A alternativa C está errada, pois exagera ao afirmar que todas as lojas físicas desapareceram; muitas continuam existindo, muitas vezes combinando atendimento presencial e online.
- A alternativa E está errada, pois a internet não eliminou as entregas e o transporte, ao contrário, aumentou a demanda por logística.
- Conclusão: a alternativa correta é a D, que coincide com o gabarito oficial.
💡 Dica: Pense em exemplos de mudanças no comércio e serviços com a internet.
Alternativa por alternativa
Acredita que o comércio e os serviços não sofreram nenhuma mudança, ignorando o crescimento das vendas e dos serviços pela internet.
Acredita que a internet afetou apenas o comércio de produtos, sem perceber que serviços como transporte, alimentação e entrega por aplicativos também foram transformados.
Interpreta que a expansão do comércio online significa o fim total das lojas físicas, uma generalização exagerada das mudanças observadas.
Por que engana: Achar que a internet nao mudou o comercio e servicos ou que eliminou completamente lojas fisicas e entregas.
A atuação online exige conhecimentos de vendas pela web, comunicação digital, processamento de pedidos e entrega eficiente.
Imagina que vender online dispensa entregas e transporte, quando na verdade o comércio digital aumenta a necessidade de logística.
Raio-X da questão
mudanças no trabalho
fixacao
impacto da internet no trabalho · formas de comercio e servicos
Revisar como a internet impacta o comércio e serviços.
Achar que a internet nao mudou o comercio e servicos ou que eliminou completamente lojas fisicas e entregas.
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cotidiano
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