Em 1944, Theodor Adorno e Max Horkheimer escreveram que, na sociedade administrada, a razão deixa de ser…

Questão

Em 1944, Theodor Adorno e Max Horkheimer escreveram que, na sociedade administrada, a razão deixa de ser instrumento de emancipação e passa a servir sobretudo à adequação dos meios a fins já dados, como eficiência e controle. Para os autores, quando tudo o que importa é o que pode ser calculado e útil, aquilo que não se deixa medir perde valor e a própria crítica tende a ser vista como inútil (parafraseado). Um aplicativo de transporte de passageiros passou a exibir aos motoristas uma nota de 0 a 5, calculada automaticamente a partir da aceitação de corridas, do tempo de espera e da avaliação dos clientes. Quem fica abaixo de 4,7 recebe menos corridas. A empresa diz que o sistema é neutro, pois 'os números falam por si'. Motoristas relatam que, para manter a nota, evitam bairros distantes, aceitam corridas com pagamento baixo e não contestam avaliações injustas. ADORNO, Theodor; HORKHEIMER, Max. Dialética do esclarecimento. Rio de Janeiro: Zahar, 1985 (adaptado). Com base no pensamento de Adorno e Horkheimer apresentado no texto-base, elabore uma hipótese que explique por que a afirmação de neutralidade do sistema de notas é problemática e indique duas evidências da situação descrita que sustentem essa hipótese. Responda em até 8 linhas.

✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.

Resposta esperada

Hipótese: o sistema não é neutro, pois expressa a razão instrumental, que adapta os trabalhadores a fins definidos pela empresa (eficiência e controle) e apresenta como critério técnico o que é uma relação de poder, impedindo que os próprios critérios sejam questionados. Evidências: (1) os motoristas mudam o comportamento para proteger a nota, evitando bairros distantes e aceitando corridas mal pagas, ou seja, os meios (a nota) passam a ditar as escolhas e os fins são dados pela plataforma; (2) eles não contestam avaliações injustas, o que mostra que a crítica é desencorajada e que o número substitui o debate sobre as condições de trabalho. Também é válido apontar a penalização de quem fica abaixo de 4,7 como forma de controle disfarçada de objetividade.

Explicação

O texto-base associa razão instrumental à adequação de meios a fins dados e à desvalorização da crítica. A nota automática, que condiciona o acesso a corridas e leva à autocensura dos motoristas, ilustra esse processo, e o argumento de neutralidade oculta o poder da plataforma.

Raio-X da questão

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