Em uma situação hipotética, uma creche passou a exigir que a equipe preenchesse um protocolo padronizado…

Questão

Em uma situação hipotética, uma creche passou a exigir que a equipe preenchesse um protocolo padronizado durante as rotinas de cuidado. A medida buscava tornar os procedimentos mais uniformes. Nos dois períodos observados, a equipe e o número de crianças atendidas permaneceram iguais. Os registros de quatro semanas antes e quatro semanas depois foram os seguintes: Indicador | Antes do protocolo | Depois do protocolo Etapas do checklist cumpridas | 62% | 94% Interações individualizadas registradas | 48 | 29 Episódios de desconforto das crianças registrados | 12 | 23 Na análise sociológica da burocracia, Max Weber destaca a organização por regras e procedimentos formais. Robert K. Merton aponta que, em certas condições, a adesão rígida às regras pode deslocar os objetivos que elas deveriam servir. Com base na tabela e nos conceitos apresentados, explique como o protocolo pode ter contribuído para as mudanças nos registros de cuidado e indique por que os dados, embora compatíveis com essa explicação, não bastam para comprovar que ele causou essas mudanças.

✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.

Resposta esperada

A exigência do protocolo pode ter levado a equipe a priorizar o cumprimento e o registro das etapas padronizadas, reduzindo o tempo destinado a interações individualizadas. Isso é compatível com o deslocamento dos objetivos descrito por Merton: o cumprimento das regras, que deveria apoiar o cuidado, pode se tornar um fim em si mesmo, em uma organização orientada por procedimentos formais, como analisa Weber. A queda de 48 para 29 interações registradas e o aumento de 12 para 23 episódios de desconforto são coerentes com essa hipótese, mas a comparação entre dois períodos não prova causalidade, pois outros fatores não informados podem ter influenciado os resultados.

Explicação

Os dados mostram maior cumprimento do checklist e menos interações individualizadas registradas, ao mesmo tempo que aumentam os episódios de desconforto anotados. A interpretação mobiliza o deslocamento de objetivos de Merton e a organização formal descrita por Weber, sem tratar a sequência temporal como prova definitiva de causa.

Raio-X da questão

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