— Moça, de novo a catraca travou. Eu já mostrei o ingresso. — O sistema diz “verificação adicional”. O senhor…

Questão

— Moça, de novo a catraca travou. Eu já mostrei o ingresso. — O sistema diz “verificação adicional”. O senhor precisa ir para a fila ao lado. Na entrada de um grande evento, a organização passou a exigir reconhecimento facial para liberar o acesso. Segundo a administração, a mudança reduziu tentativas de falsificação e agilizou o fluxo. No entanto, seguranças relatam que pessoas com pinturas tradicionais no rosto, uso de véu religioso ou pouca familiaridade com aplicativos são encaminhadas com mais frequência para conferência manual, o que aumenta a espera. Em uma semana, a empresa registrou (dados ilustrativos) 18% de “falhas de identificação” na fila comum e 3% no portão “premium”, que mantém atendentes humanos e dispensa o cadastro prévio. Parte do público critica a sensação de estar sempre sendo “triado” por regras invisíveis. Considere as situações descritas e identifique a interpretação sociológica que melhor explica como a tecnologia reorganiza o acesso ao espaço e as relações entre grupos e classes no evento.

1. A) Predomínio da solidariedade mecânica, com integração baseada na semelhança cultural e no consenso moral do grupo (Durkheim).
2. B) Predomínio da luta de classes centrada na extração direta de mais-valia no trabalho industrial, como motor da situação (Marx).
3. C) Predomínio da dominação legal-racional, com controle por regras impessoais operadas por procedimentos técnicos (Weber).
4. D) Predomínio da solidariedade orgânica, com cooperação espontânea entre funções diferentes garantindo igualdade de participação (Durkheim).
5. E) Predomínio da ação tradicional, com obediência motivada por costumes e rituais herdados que orientam o comportamento coletivo (Weber).

✅ Resposta correta: alternativa C

Resolução passo a passo

1. Identifique o núcleo do enunciado. A organização adota reconhecimento facial com regras padronizadas e automáticas, que acionam conferência manual quando o sistema não identifica a pessoa. A decisão de quem entra e quem vai para a fila alternativa segue critérios técnicos e impessoais, e não a relação pessoal entre o atendente e o público. Passo 2: Relacione com a teoria. Para Weber, a dominação legal-racional se apoia em normas impessoais, procedimentos técnicos e hierarquia de regras, o que corresponde ao que o texto descreve: o sistema define o acesso e os seguranças apenas executam o procedimento. Passo 3: Verifique o efeito sobre os grupos. Pessoas com pinturas, véu ou pouca familiaridade com aplicativos são encaminhadas com mais frequência para a conferência manual, e o portão premium, com atendentes humanos e sem cadastro prévio, fica com taxa de falha muito menor. Isso mostra que a tecnologia reorganiza o acesso por critérios que parecem neutros, produzindo desigualdade na prática. A sensação de ser triado por regras invisíveis descreve exatamente essa racionalidade burocrática. Passo 4: Compare com as alternativas. A alternativa A descreve a solidariedade mecânica de Durkheim, baseada em semelhança e consenso, o que não explica um sistema que separa grupos por critérios técnicos. A alternativa B fala de luta de classes e mais-valia no trabalho industrial, que não é o tema do evento, embora a desigualdade de acesso tenha dimensão de classe. A alternativa D descreve a solidariedade orgânica de Durkheim, com cooperação espontânea e igualdade, o que contradiz o texto, que mostra diferenciação de acesso. A alternativa E descreve a dominação tradicional de Weber, baseada em costumes e rituais, e o evento usa tecnologia e regras formais, não tradição. Passo 5: Conclusão. A alternativa C é a que melhor explica a reorganização do acesso pela tecnologia e as desigualdades entre grupos, por isso concordo com o gabarito oficial.

💡 Dica: Analise as teorias sociológicas e relacione com o contexto tecnológico apresentado.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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