“Depois que colocaram o painel com o ranqueamento diário, ninguém mais troca turno sem medo de ‘cair na…

Questão

“Depois que colocaram o painel com o ranqueamento diário, ninguém mais troca turno sem medo de ‘cair na lista’”, relata uma operadora de um centro de distribuição. A empresa substituiu a avaliação por equipe por metas individuais registradas por leitor de código de barras: cada pacote escaneado gera pontos, que aparecem em tempo real em monitores no galpão. O supervisor afirma que “agora fica tudo mais transparente e justo”, porque as regras são iguais para todos. Dados ilustrativos do comitê interno de segurança apontam que, em seis meses, a rotatividade passou de 18% para 30% e os afastamentos por ansiedade dobraram. Em contrapartida, o salário médio se manteve, mas o acesso ao bônus mensal passou a depender do cumprimento das metas. Parte dos trabalhadores diz que a “pressão virou rotina” e que as conversas no intervalo diminuíram. Interprete as evidências apresentadas e identifique a hipótese sociológica que melhor explica a mudança nas relações de trabalho descritas.

1. A) Interpreta a mudança como reforço da dominação racional-legal, sustentado por regras impessoais, métricas e controle contínuo.
2. B) Interpreta a mudança como crise de normas (anomia), sustentada pela ausência de regras e pela imprevisibilidade do trabalho.
3. C) Interpreta a mudança como dominação carismática, sustentada pela liderança pessoal do supervisor e pela adesão afetiva ao chefe.
4. D) Interpreta a mudança como simples aumento da mais-valia absoluta, sustentado apenas pela redução direta do salário pago.
5. E) Interpreta a mudança como retorno à solidariedade mecânica, sustentado pela homogeneidade do grupo e por punições coletivas.

✅ Resposta correta: alternativa A

Resolução passo a passo

1. Identifique o que muda na relação de trabalho. A empresa troca a avaliação coletiva por metas individuais medidas por leitor de código de barras, com pontuação em tempo real e ranqueamento público. Isso indica regras padronizadas e métricas impessoais aplicadas a todos. Passo 2: Relacione com o conceito de Max Weber. A dominação racional-legal se apoia em normas impessoais, procedimentos formalizados, hierarquia técnica e controle sistemático do desempenho. O supervisor diz que as regras são iguais para todos, o que reforça a legitimidade impessoal. Passo 3: Verifique se as evidências confirmam essa leitura. A rotatividade subiu, os afastamentos por ansiedade dobraram, o acesso ao bônus depende das metas e a pressão virou rotina. Esses dados mostram controle contínuo e intensificação do trabalho, sem que as regras tenham deixado de existir. Passo 4: Conclua. A alternativa A é a que melhor explica a mudança, pois descreve o reforço de regras impessoais, métricas e vigilância constante. Passo 5: Justifique a exclusão das demais. B está errada porque há regras claras e métricas rígidas, não ausência de normas. C está errada porque a autoridade não se baseia no carisma pessoal do supervisor. D está errada porque o salário médio se manteve, então não há redução direta do pagamento. E está errada porque a mudança vai no sentido da individualização, e não de solidariedade mecânica baseada em homogeneidade e punições coletivas. Gabarito oficial confirmado.

💡 Dica: Analise o texto e relacione as evidências com as teorias sociológicas.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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