Por que um bilhete de ônibus no celular precisaria saber com quem você fala? Em uma capital, a empresa de…

Questão

Por que um bilhete de ônibus no celular precisaria saber com quem você fala? Em uma capital, a empresa de transporte anunciou que o novo “passe digital” vai substituir, aos poucos, o bilhete de papel. O aplicativo gera um QR code para ser lido na catraca e promete reduzir filas e a quantidade de papel descartado. Ao instalar o app, porém, ele pede acesso permanente à localização, à lista de contatos e ao microfone, além da câmera (para “melhorar a experiência”). Parte dos usuários afirma que aceita por pressa, enquanto outros temem que esses dados sejam usados para propaganda ou para monitoramento. A associação de moradores também lembra que nem todas as pessoas têm celular compatível ou internet móvel no dia a dia. Com base no texto, avalie a alternativa que melhor mantém as vantagens do passe digital e, ao mesmo tempo, reduz riscos de coleta excessiva de dados e exclusão de usuários.

1. A) Exigir acesso a contatos e microfone para confirmar identidade e impedir fraudes na catraca.
2. B) Vincular o uso do passe a uma conta de rede social para agilizar cadastro e recuperação de senha.
3. C) Restringir permissões ao necessário e manter um cartão físico recarregável para quem não usa o aplicativo.
4. D) Retomar exclusivamente o bilhete de papel para evitar qualquer registro digital de deslocamentos dos usuários.
5. E) Coletar localização contínua e vender esses dados para financiar a redução da tarifa do transporte.

✅ Resposta correta: alternativa C

Resolução passo a passo

1. O texto apresenta duas preocupações ao mesmo tempo: manter as vantagens do passe digital (menos filas, menos papel) e reduzir dois riscos, a coleta excessiva de dados (o app pede localização, contatos, microfone e câmera sem necessidade clara) e a exclusão de quem não tem celular compatível ou internet móvel. A alternativa que atende aos dois critérios precisa, portanto, limitar os dados coletados e oferecer uma alternativa para quem não usa o aplicativo.
2. A alternativa C faz exatamente isso: restringe as permissões ao necessário (o QR code só precisa de funções básicas, não de contatos ou microfone) e mantém um cartão físico recarregável para quem não usa o app, evitando a exclusão. Por isso, concluo que C é a correta, o que coincide com o gabarito oficial.
3. Por que as outras estão erradas:
4. A) Exigir contatos e microfone é justamente a coleta excessiva de dados que o texto critica, pois não há relação lógica entre esses dados e a validação do bilhete.
5. B) Vincular a uma rede social aumenta a exposição de dados e não resolve a exclusão de quem não tem celular ou internet.
6. D) Voltar só ao papel elimina as vantagens do passe digital que o enunciado pede para manter, além de ignorar o problema de coleta de dados a ser resolvido.
7. E) Vender localização contínua é uma violação de privacidade e não tem relação com a proposta de reduzir riscos.

💡 Dica: Analise as vantagens e riscos das permissões solicitadas pelo app.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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