Como lembrar centenas de pessoas sobre vacinas sem ligar uma por uma? Em um posto de saúde, foi usado um…

Questão

Como lembrar centenas de pessoas sobre vacinas sem ligar uma por uma? Em um posto de saúde, foi usado um sistema chamado LembreteViva para enviar SMS automaticamente. A atendente abre uma planilha com os agendamentos do dia e clica em “Enviar lembretes”. O texto padrão do SMS já fica gravado no sistema e só muda algumas partes para cada pessoa. Para cada agendamento, o sistema monta uma mensagem como: “Olá, Ana. Sua vacina de gripe está marcada para 18/6, às 14h, no Posto Central.” Depois de enviar, o sistema mostra um relatório com quantas mensagens foram enviadas e uma lista de telefones que deram erro (por exemplo, número incompleto). A equipe quer conferir quais informações precisam estar na planilha para que o sistema consiga montar e enviar os lembretes. Com base no texto, identifique quais dados funcionam como entradas necessárias para o sistema montar e enviar o SMS de lembrete para cada pessoa.

1. A) Nome do paciente, texto final do SMS, quantidade de mensagens enviadas e lista de erros
2. B) Telefone do paciente, modelo do celular, operadora de internet e marca do computador do posto
3. C) Nome do paciente, telefone, tipo de vacina, data e hora e local do atendimento
4. D) Nome do paciente, telefone, número do cartão do SUS, CPF e endereço completo
5. E) Nome do paciente, telefone, relatório de envio, lista de telefones com erro e confirmação de leitura

✅ Resposta correta: alternativa C

Resolução passo a passo

1. O enunciado diz que o texto padrão do SMS já fica gravado no sistema e que apenas algumas partes mudam para cada pessoa. Assim, o que o sistema precisa receber da planilha são os dados que preenchem essas partes variáveis.
2. No exemplo dado, a mensagem "Olá, Ana. Sua vacina de gripe está marcada para 18/6, às 14h, no Posto Central." usa o nome (Ana), o tipo de vacina (gripe), a data e a hora (18/6, 14h) e o local (Posto Central). Para enviar a mensagem, o sistema também precisa do telefone de destino. Logo, a alternativa C reúne exatamente as entradas necessárias: nome do paciente, telefone, tipo de vacina, data e hora e local do atendimento.
3. A alternativa A está errada porque o texto final do SMS já está gravado no sistema e a quantidade de mensagens e a lista de erros são resultados gerados depois do envio, não entradas.
4. A alternativa B está errada porque modelo do celular, operadora de internet e marca do computador do posto não aparecem no SMS nem são necessários para montá-lo.
5. A alternativa D está errada porque número do cartão do SUS, CPF e endereço completo não fazem parte da mensagem do exemplo e não são necessários para enviá-la.
6. A alternativa E está errada porque o relatório de envio e a lista de erros são saídas do sistema, e confirmação de leitura não é um dado que a planilha deva fornecer para montar o lembrete.
7. Conclusão: a alternativa correta é a C, que coincide com o gabarito oficial.

💡 Dica: Identifique as informações essenciais para montar a mensagem de SMS conforme o texto.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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