No mercado municipal de uma cidade do interior, quase todas as bancas passaram a aceitar apenas pagamentos por…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar e avaliar os impactos das tecnologias na estruturação e nas dinâmicas de grupos, povos e sociedades contemporâneos (fluxos populacionais, financeiros, de mercadorias, de informações, de valores éticos e culturais etc.), bem como suas interferências nas decisões políticas, sociais, ambientais, econômicas e culturais.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
No mercado municipal de uma cidade do interior, quase todas as bancas passaram a aceitar apenas pagamentos por QR code de uma única plataforma. Para “organizar” o atendimento, o aplicativo passou a exibir as bancas em uma lista ordenada por uma nota (de 0 a 5), calculada por atrasos, número de reembolsos e reclamações. Em poucas semanas, vendedores notaram que bancas com nota abaixo de 4,6 aparecem no fim da lista e recebem menos pedidos, mesmo mantendo a clientela presencial. Alguns feirantes começaram a recusar trocas, reduzir conversa com clientes e priorizar itens “rápidos” para evitar reclamações. Outros, sem celular compatível, dependeram de terceiros para registrar vendas e perderam autonomia sobre preços e recebimentos. Analise a situação descrita e identifique, à luz da crítica de Jürgen Habermas à predominância da racionalidade instrumental, o efeito social produzido pelo uso da plataforma.
- A) Predomínio de deveres universais que impedem diferenciação entre bancas e eliminam a cobrança de taxas
- B) Predomínio de acordos por argumentação pública que fortalecem decisões coletivas sobre regras de venda
- C) Predomínio de suspensão de juízos que torna impossível confiar nos pagamentos e nos registros do aplicativo
- D) Predomínio de moderação virtuosa que reduz a competição e restabelece equilíbrio entre rapidez e convivência
- E) Predomínio de métricas de eficiência que subordinam as relações de troca a metas de desempenho e controle
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- Habermas distingue a racionalidade instrumental, voltada ao cálculo de meios e fins, eficiência e controle, da racionalidade comunicativa, baseada no entendimento mútuo por meio da argumentação pública. Sua crítica é que a lógica instrumental, ligada ao dinheiro e ao poder administrativo, avança sobre o mundo da vida e reduz as relações humanas a cálculos de desempenho.
- No caso descrito, a plataforma transforma a relação de troca em uma nota de 0 a 5 calculada por atrasos, reembolsos e reclamações, e ordena as bancas por essa métrica. A visibilidade e as vendas passam a depender do cumprimento de metas, e não da qualidade da conversa ou do acordo com o cliente.
- Os efeitos sociais aparecem nos comportamentos dos feirantes. Eles recusam trocas, reduzem a conversa com os clientes e escolhem itens rápidos para não perder pontos. Isso mostra que a convivência e o diálogo são sacrificados em nome do desempenho medido. Os que não têm celular compatível perdem autonomia sobre preços e recebimentos, o que revela o controle exercido por meio da métrica.
- A alternativa E descreve exatamente esse predomínio de métricas de eficiência que subordinam as trocas a metas de desempenho e controle. Gabarito confirmado.
- Por que as outras estão erradas: A descreve deveres universais de tipo kantiano, e no caso não há regra universal que elimine taxas. B descreve justamente a racionalidade comunicativa, que é o oposto do cenário, pois as regras são impostas pelo aplicativo e não deliberadas publicamente. C fala em suspensão de juízos, como no ceticismo, e a situação não envolve dúvida sobre a confiabilidade dos pagamentos. D sugere moderação virtuosa e equilíbrio, mas o texto mostra competição acentuada e perda de convivência.
💡 Dica: Relacione a situação com a crítica de Habermas à racionalidade instrumental.
Alternativa por alternativa
O aluno associa a crítica de Habermas a princípios universais de dever, confundindo a abordagem com a ética kantiana. Também supõe que uma regra geral eliminaria diferenças entre bancas, o que o texto não mostra.
O aluno lê a palavra argumentação e identifica o caso com decisões coletivas. Não percebe que as regras da plataforma são impostas por um sistema e não deliberadas publicamente pelos feirantes, o que é o contrário da racionalidade comunicativa.
Por que engana: Confundir racionalidade instrumental com racionalidade comunicativa ou interpretar mal o impacto social da plataforma.
O aluno confunde suspensão de juízos, um conceito ligado ao ceticismo, com a desconfiança dos feirantes em relação ao aplicativo. O texto não fala em dúvida epistemológica nem em impossibilidade de confiar nos registros.
O aluno interpreta a situação como se houvesse equilíbrio entre rapidez e convivência, quando o texto descreve justamente a perda da convivência. Imagina também que a plataforma reduz a competição, quando ela a intensifica pela ordenação por nota.
A pontuação e o ranqueamento passam a orientar condutas, reduzindo interações a meios para resultados; isso expressa racionalidade instrumental.
Raio-X da questão
racionalidade instrumental e efeitos sociais
avaliacao
racionalidade instrumental · teoria da ação comunicativa
estude a crítica de Habermas à racionalidade instrumental e suas consequências sociais
Confundir racionalidade instrumental com racionalidade comunicativa ou interpretar mal o impacto social da plataforma.
cidadania_etica
pensamento_critico
cotidiano
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