Por que o caixa do banco sumiu da sua cidade? Em oito municipios do Vale do Ipui, um mesmo banco encerrou 3…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar e avaliar os impactos das tecnologias na estruturação e nas dinâmicas de grupos, povos e sociedades contemporâneos (fluxos populacionais, financeiros, de mercadorias, de informações, de valores éticos e culturais etc.), bem como suas interferências nas decisões políticas, sociais, ambientais, econômicas e culturais.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Por que o caixa do banco sumiu da sua cidade? Em oito municipios do Vale do Ipui, um mesmo banco encerrou 3 das 5 agencias em dois anos e manteve apenas um ponto de atendimento presencial nas duas cidades maiores. Nos demais municipios, instalou terminais de autoatendimento dentro de mercados, com atendentes terceirizados, e passou a orientar que a maioria das operacoes seja feita pelo aplicativo. Comerciantes relatam que parte dos clientes, especialmente idosos (28% da populacao regional), passou a depender de parentes com smartphone ou de viagens de onibus ate a cidade que concentra os servicos. Ex-funcionarios efetivos foram transferidos para a capital ou demitidos, enquanto novas vagas surgiram como suporte remoto, com metas e contratos temporarios. Interprete as informacoes do texto e identifique o efeito territorial mais associado a essa transformacao tecnologica no setor bancario sobre as relacoes de trabalho e o acesso a servicos.
- A) Expansao do atendimento presencial por unidades comunitarias, diminuindo a necessidade de internet e transporte
- B) Descentralizacao de funcoes e empregos nos municipios menores, ampliando a autonomia local de atendimento
- C) Interiorizacao de funcoes e empregos por teletrabalho, reduzindo a hierarquia entre cidades da regiao
- D) Substituicao total do trabalho humano por autoatendimento, eliminando intermediacao e conflitos trabalhistas
- E) Concentracao de funcoes e empregos em centros mais conectados, ampliando deslocamentos e dependencia de redes digitais
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- O texto descreve o fechamento de agências, a instalação de terminais de autoatendimento em mercados, a orientação para uso do aplicativo, a transferência ou demissão de funcionários efetivos e o surgimento de vagas remotas com metas e contratos temporários.
- Identifique o efeito territorial central. Os serviços e os empregos presenciais se concentram nas duas cidades maiores e na cidade que concentra os serviços, enquanto os municípios menores perdem agências e funções. Ao mesmo tempo, moradores, sobretudo idosos, precisam de parentes com smartphone ou de ônibus para chegar até esses centros. Isso caracteriza concentração de funções e empregos em centros mais conectados.
- Observe a dependência digital e os deslocamentos. Clientes passam a depender do aplicativo e de redes digitais, e a necessidade de viagens aumenta, o que confirma a alternativa E.
- Analise as demais alternativas. A alternativa A está errada porque o texto mostra redução do atendimento presencial, não sua expansão comunitária. A alternativa B está errada porque não há descentralização: os empregos e agências saem dos municípios menores. A alternativa C está errada porque o teletrabalho descrito é remoto e temporário, mas não há interiorização das funções; as vagas remotas não reduzem a hierarquia entre cidades. A alternativa D está errada porque o texto não diz que o trabalho humano foi substituído totalmente, pois há atendentes terceirizados e suporte remoto.
- Conclusão. O efeito mais associado à transformação tecnológica é a concentração territorial de funções e empregos com aumento de deslocamentos e dependência de redes digitais, portanto a alternativa correta é E, em concordância com o gabarito oficial.
💡 Dica: Analise o texto para identificar o impacto territorial e social da transformação tecnológica no setor bancário.
Alternativa por alternativa
O aluno pode ter associado a informatização a uma ampliação do atendimento presencial em pontos comunitários, ignorando que o texto descreve fechamento de agências.
O aluno pode ter entendido que o autoatendimento em mercados descentraliza empregos e dá autonomia aos municípios menores, quando o texto mostra perda de funções nessas cidades.
O aluno pode ter confundido a presença de vagas remotas com interiorização de empregos e redução de desigualdades entre cidades, sem notar que as vagas são temporárias e as funções seguem concentradas.
O aluno pode ter generalizado a automação, supondo que o autoatendimento eliminou totalmente o trabalho humano, quando o texto menciona atendentes terceirizados e suporte remoto.
Por que engana: Confundir descentralização com concentração ou interpretar que o autoatendimento elimina totalmente o trabalho humano.
O fechamento de agencias e a centralizacao do atendimento deslocam trabalho e servicos para polos, exigindo mobilidade e conectividade.
Raio-X da questão
transformação tecnológica e impacto territorial
diagnostico
impactos territoriais da tecnologia · relações de trabalho e serviços
estude os efeitos da tecnologia nas relações de trabalho e acesso a serviços
Confundir descentralização com concentração ou interpretar que o autoatendimento elimina totalmente o trabalho humano.
educacao_ambiental
pensamento_critico
cotidiano
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