Durante uma atividade de manutenção em um laboratório escolar, um computador reiniciou três vezes ao executar…

Questão

Durante uma atividade de manutenção em um laboratório escolar, um computador reiniciou três vezes ao executar um jogo. Um programa de monitoramento registrou que, nos instantes anteriores aos reinícios, a temperatura da CPU atingiu 99 °C e a ventoinha do processador parou de girar. No mesmo período, a temperatura da placa de vídeo permaneceu em 72 °C, a tensão fornecida pela fonte ficou estável e os testes de memória RAM e de armazenamento não apresentaram erros. O fabricante informa que a CPU deve operar abaixo de 95 °C e que o sistema reinicia automaticamente quando há risco de dano por aquecimento. Com base nos dados coletados, qual componente deve ser verificado inicialmente para diagnosticar os reinícios e qual justificativa explica melhor essa escolha?

1. A) O armazenamento, porque a execução do jogo pode falhar quando o dispositivo apresenta erros de leitura.
2. B) A memória RAM, porque o jogo exige muitos dados e pode reiniciar o computador ao ocupar sua capacidade.
3. C) A placa de vídeo, porque sua utilização elevada durante o jogo pode provocar reinícios mesmo com temperatura normal.
4. D) O sistema de refrigeração da CPU, porque a temperatura excedeu o limite seguro e a ventoinha apresentou falha.
5. E) A fonte de alimentação, porque a tensão estável indica que ela desliga o computador sob carga elevada.

✅ Resposta correta: alternativa D

Resolução passo a passo

1. Identifique os dados relevantes do enunciado. A CPU chegou a 99 °C, acima do limite de 95 °C informado pelo fabricante, e a ventoinha do processador parou de girar nos instantes anteriores aos reinícios.
2. Relacione os dados com o comportamento do sistema. O enunciado informa que o computador reinicia automaticamente quando há risco de dano por aquecimento. Assim, o superaquecimento da CPU é a causa mais provável dos reinícios, e a parada da ventoinha explica por que o calor não foi dissipado.
3. Verifique os componentes descartados pelos dados. A placa de vídeo estava a 72 °C, temperatura que não indica problema térmico. A tensão da fonte ficou estável, a memória RAM e o armazenamento não apresentaram erros nos testes.
4. Escolha o componente a verificar primeiro. O sistema de refrigeração da CPU (ventoinha, dissipador e pasta térmica) deve ser inspecionado inicialmente, pois é a origem do problema mais bem sustentado pelos dados.
5. Por que as outras estão erradas:
6. A) O armazenamento passou nos testes e não há indício de erro de leitura ligado aos reinícios.
7. B) Não há evidência de falta de memória; a RAM também passou nos testes.
8. C) A placa de vídeo estava a 72 °C, dentro de faixa normal, e não há dado que indique sobrecarga térmica nela.
9. E) A tensão da fonte ficou estável, o que contraria a hipótese de desligamento por falha de alimentação.

💡 Dica: Considere os componentes que podem causar reinicializações inesperadas.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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