Durante a pandemia de Covid-19, muitas atividades presenciais foram limitadas. Para continuar atendendo à…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Comparar modificações das paisagens nos lugares de vivência e os usos desses lugares em diferentes tempos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Durante a pandemia de Covid-19, muitas atividades presenciais foram limitadas. Para continuar atendendo à população, empresas e trabalhadores passaram a usar mais plataformas digitais. Depois, a retomada dos atendimentos presenciais ocorreu de forma gradual. Segundo o texto, qual transformação ocorreu no trabalho de serviços durante a pandemia?
- A) Manutenção do atendimento nos formatos anteriores.
- B) Retomada imediata do atendimento presencial.
- C) Interrupção do atendimento em serviços locais.
- D) Ampliação do atendimento por plataformas digitais.
- E) Ampliação do atendimento em espaços presenciais.
✅ Resposta correta: alternativa D
Resolução passo a passo
- O enunciado diz que, durante a pandemia de Covid-19, atividades presenciais foram limitadas e que empresas e trabalhadores passaram a usar mais plataformas digitais para continuar atendendo a população.
- A transformação pedida é a mudança no trabalho de serviços durante a pandemia. O texto aponta claramente o aumento do uso de plataformas digitais como forma de manter o atendimento.
- Logo, a alternativa correta é a D, que fala em ampliação do atendimento por plataformas digitais, exatamente o que o texto descreve.
- Por que as outras estão erradas:
- A) Afirma que o atendimento foi mantido nos formatos anteriores, mas o texto diz que houve mudança para plataformas digitais.
- B) Fala de retomada imediata do presencial, enquanto o texto diz que a retomada ocorreu de forma gradual e só depois da fase mais restrita.
- C) Fala em interrupção do atendimento, mas o texto diz que empresas continuaram atendendo, usando outros meios.
- E) Fala em ampliação do atendimento presencial, quando o texto diz que as atividades presenciais foram limitadas durante a pandemia.
- O gabarito oficial D está correto.
💡 Dica: Considere exemplos de serviços afetados pela pandemia.
Alternativa por alternativa
O aluno acha que, como o texto fala em 'continuar atendendo', o atendimento permaneceu igual, sem mudança de formato.
Por que engana: Confundir aumento do trabalho presencial com a expansão do trabalho remoto durante a pandemia.
O aluno lê a palavra 'retomada' e supõe que ela foi imediata, ignorando a informação de que ocorreu 'de forma gradual'.
O aluno confunde 'atividades presenciais limitadas' com interrupção total de todo atendimento, ignorando que o texto diz que a população continuou sendo atendida.
A pandemia limitou muitas atividades presenciais e levou empresas e trabalhadores a utilizar mais plataformas digitais para manter os atendimentos. Portanto, a ampliação dos serviços digitais é a transformação indicada no texto.
O aluno inverte a informação do texto, achando que o presencial foi ampliado, quando o texto afirma que essas atividades foram limitadas.
Raio-X da questão
transformações no trabalho
diagnostico
transformacoes no trabalho · impactos da pandemia
Revisar os impactos da pandemia no setor de serviços.
Confundir aumento do trabalho presencial com a expansão do trabalho remoto durante a pandemia.
mundo_trabalho
tomada_decisao
cotidiano
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🔎 Resolver outra questão
Cole o enunciado e veja a resolução passo a passo, a alternativa correta e por que as outras estão erradas.
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