Uma prefeitura brasileira passou a utilizar um sistema de inteligência artificial para organizar pedidos de…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar e avaliar os impasses ético-políticos decorrentes das transformações culturais, sociais, históricas, científicas e tecnológicas no mundo contemporâneo e seus desdobramentos nas atitudes e nos valores de indivíduos, grupos sociais, sociedades e culturas.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Uma prefeitura brasileira passou a utilizar um sistema de inteligência artificial para organizar pedidos de atendimento em serviços públicos. Após seis meses, o sistema reduziu o tempo médio de resposta e facilitou o acesso às informações. Porém, uma auditoria identificou que os dados usados no treinamento registravam menos solicitações de moradores das periferias. Como consequência, pedidos dessas regiões passaram a receber menor prioridade, embora apresentassem necessidades semelhantes às de outras áreas. A prefeitura decidiu revisar os dados e manter supervisão humana sobre as decisões do sistema. Com base no texto, qual impacto ético negativo da inteligência artificial está evidenciado na situação apresentada?
- A) Reprodução de desigualdades no acesso aos serviços públicos
- B) Tratamento igual das demandas de diferentes regiões
- C) Ampliação do acesso dos cidadãos às informações públicas
- D) Redução do tempo de resposta dos serviços públicos
- E) Substituição da supervisão humana nas decisões administrativas
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- Leia o enunciado com atenção ao que a pergunta pede: um impacto ético NEGATIVO da inteligência artificial evidenciado no caso.
- Identifique os fatos do texto. O sistema reduziu o tempo de resposta e facilitou o acesso à informação (efeitos positivos). Porém, os dados de treinamento registravam menos pedidos das periferias, e isso fez com que esses pedidos recebessem menor prioridade, mesmo com necessidades semelhantes às de outras áreas.
- Relacione o fato ao conceito. Um sistema que, por causa de dados enviesados, trata pior determinados grupos ou regiões está reproduzindo e até ampliando desigualdades que já existiam no acesso aos serviços públicos. Esse é o impacto ético negativo evidenciado, por isso a alternativa A está correta.
- Analise as demais alternativas. B está errada porque o caso mostra justamente tratamento desigual entre regiões, não igual. C está errada porque a ampliação do acesso à informação é um efeito positivo citado no texto, não negativo. D está errada porque a redução do tempo de resposta também é um benefício descrito, não um problema ético. E está errada porque a prefeitura decidiu manter e reforçar a supervisão humana, não substituí-la.
- Conclusão. A alternativa correta é a A, concordando com o gabarito oficial. A situação ilustra a importância de revisar dados de treinamento e manter supervisão humana para evitar que a tecnologia reproduza desigualdades.
💡 Dica: Considere os aspectos éticos e sociais da inteligência artificial.
Alternativa por alternativa
A inteligência artificial foi treinada com dados que representavam menos as demandas das periferias. Por isso, passou a atribuir menor prioridade aos pedidos dessas regiões, reproduzindo uma desigualdade social preexistente e comprometendo o princípio de tratamento justo no acesso aos serviços públicos.
O aluno pode ter entendido que, como a IA foi aplicada a todas as demandas com o mesmo sistema, o tratamento seria igual, ignorando que os dados enviesados geraram prioridades diferentes entre regiões.
O aluno pode ter confundido o benefício citado no texto (facilitar o acesso às informações) com um impacto negativo, sem notar que a pergunta pede um efeito negativo.
O aluno pode ter tomado a redução do tempo de resposta como problema ético, sem perceber que é um benefício descrito no texto e que o problema real está na prioridade desigual.
O aluno pode ter entendido que a revisão e a manutenção de supervisão humana significam substituição dela, quando o texto diz que a prefeitura decidiu mantê-la.
Raio-X da questão
ética da inteligência artificial
avaliacao
conceito de ética · impactos sociais da tecnologia
Revisar os princípios éticos relacionados à tecnologia e sociedade.
Confundir impactos técnicos ou práticos da IA com suas implicações éticas na sociedade.
cidadania_etica
pensamento_critico
cotidiano
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