Como você pode ajudar a resolver um conflito entre dois colegas que estão discutindo?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Resolver conflitos nas interações e brincadeiras, com a orientação de um adulto.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Como você pode ajudar a resolver um conflito entre dois colegas que estão discutindo?
- A) Tomar partido de um dos lados.
- B) Sugerir que eles conversem.
- C) Falar para o professor resolver.
- D) Ignorar o que está acontecendo.
- E) Criticar os dois por brigarem.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- A questão pergunta como ajudar a resolver um conflito entre dois colegas, ou seja, qual atitude contribui para a solução pacífica da discordância.
- Analisando as alternativas, a melhor atitude é sugerir que eles conversem (B). O diálogo permite que cada um expresse seu ponto de vista, ouça o outro e busque um acordo, sendo a base da resolução pacífica de conflitos.
- A alternativa A está errada, pois tomar partido de um dos lados torna a mediação parcial e tende a aumentar a tensão.
- A alternativa C está errada, pois transferir o problema ao professor não ajuda o aluno a desenvolver a própria capacidade de resolver o conflito, embora possa ser recurso em casos graves.
- A alternativa D está errada, pois ignorar o conflito deixa o problema sem solução e pode agravá-lo.
- A alternativa E está errada, pois criticar os dois apenas aumenta o desentendimento e não contribui para o acordo.
- Conclusão: o gabarito oficial B está correto, e a resposta é a que promove o diálogo entre as partes.
💡 Dica: Pense em soluções pacíficas e justas.
Alternativa por alternativa
Acredita que ajudar significa apoiar um dos colegas, achando que isso encerra a discussão mais rapidamente.
Por que engana: Escolher tomar partido ou ignorar o conflito, em vez de incentivar o diálogo entre os envolvidos.
Conversar ajuda a entender o ponto de vista dos outros.
Entende que o papel do aluno é repassar a responsabilidade para a autoridade, sem perceber que a mediação entre colegas também pode ser feita por eles mesmos.
Imagina que o conflito se resolve sozinho se ninguém se envolver, desconsiderando que a omissão mantém o problema.
Pensa que repreender ambos os lados é uma forma de mediação, não percebendo que a crítica gera mais hostilidade.
Raio-X da questão
resolução de conflitos
fixacao
resolucao de conflitos · comunicacao empatica
Revisar estratégias de mediação e empatia.
Escolher tomar partido ou ignorar o conflito, em vez de incentivar o diálogo entre os envolvidos.
cidadania_etica
empatia
cotidiano
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