Como você pode resolver um conflito com um colega de maneira respeitosa?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Usar estratégias pautadas no respeito mútuo para lidar com conflitos nas interações com crianças e adultos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Como você pode resolver um conflito com um colega de maneira respeitosa?
- A) Falar com calma e explicar o que sente.
- B) Criticar o outro sem escutá-lo.
- C) Ignorar o que aconteceu.
- D) Falar alto para ser ouvido.
- E) Fingir que está tudo bem.
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- Leia o enunciado com atenção. A pergunta pede uma forma respeitosa de resolver um conflito com um colega, ou seja, uma atitude que preserve a relação e permita chegar a um acordo.
- Analise cada alternativa à luz desse objetivo. A alternativa A propõe falar com calma e explicar o que se sente. Essa atitude mantém o diálogo aberto, expressa o problema de forma clara e sem agressividade, e dá ao outro a chance de entender o ponto de vista de quem fala. Por isso, é a resposta correta, e coincide com o gabarito oficial.
- Verifique por que as demais alternativas não servem. A alternativa B é errada porque criticar sem escutar desrespeita o colega e impede a compreensão mútua. A alternativa C é errada porque ignorar o problema não o resolve e tende a deixá-lo maior. A alternativa D é errada porque falar alto costuma transformar a discussão em briga e não em diálogo. A alternativa E é errada porque fingir que está tudo bem esconde o conflito, que continua existindo e pode voltar a aparecer.
- Conclusão. A resolução respeitosa de conflitos depende de diálogo calmo, escuta e expressão honesta dos sentimentos, características presentes apenas na alternativa A.
💡 Dica: Pense em exemplos de comunicação respeitosa.
Alternativa por alternativa
Falar com calma promove a compreensão mútua.
O aluno pode confundir firmeza com agressividade, achando que apontar falhas do colega já resolve o problema. Ele ignora que, sem escuta, não há acordo possível.
Por que engana: O aluno pode confundir a resolução de conflitos com atitudes agressivas, como criticar ou ignorar o outro, em vez de buscar um diálogo respeitoso.
O aluno pode acreditar que evitar o assunto é uma forma de paz, sem perceber que o conflito não desaparece sozinho. Ele não associa resolver a problema com enfrentá-lo de alguma forma.
O aluno pode associar ser ouvido à intensidade da voz, entendendo que quem fala mais alto tem razão. Ele não percebe que o volume aumenta a tensão e reduz a disposição do outro para dialogar.
O aluno pode interpretar que manter a aparência de harmonia é sinal de maturidade e respeito. Ele não percebe que fingir que nada aconteceu deixa o problema sem solução e pode gerar ressentimento.
Raio-X da questão
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resolução de conflitos · comunicação respeitosa
Revisar estratégias de comunicação e empatia.
O aluno pode confundir a resolução de conflitos com atitudes agressivas, como criticar ou ignorar o outro, em vez de buscar um diálogo respeitoso.
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