Qual é a melhor forma de abordar um adulto após uma desavença?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Usar estratégias pautadas no respeito mútuo para lidar com conflitos nas interações com crianças e adultos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Qual é a melhor forma de abordar um adulto após uma desavença?
- A) Falar de forma agressiva
- B) Ser educado e ouvir
- C) Ignorar a situação
- D) Falar com outras pessoas sobre o problema
- E) Fazer acusações
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- A questão pede a melhor forma de lidar com um adulto depois de uma desavença, ou seja, uma atitude que favoreça a resolução do conflito e preserve a relação. Passo 2: Resolvi sem olhar o gabarito. A atitude que cumpre esse papel é a da alternativa B, ser educado e ouvir, porque a educação mantém o diálogo em um nível respeitoso e ouvir permite entender o ponto de vista do outro e identificar onde está o problema. Passo 3: A alternativa A está errada, pois falar de forma agressiva tende a escalar o conflito em vez de resolvê-lo. Passo 4: A alternativa C está errada, pois ignorar a situação deixa o problema sem solução e costuma aumentar o desgaste entre as pessoas. Passo 5: A alternativa D está errada, pois comentar o caso com terceiros espalha o conflito, pode gerar fofoca e não resolve a questão com a pessoa envolvida. Passo 6: A alternativa E está errada, pois fazer acusações coloca o outro na defensiva e torna a conversa menos produtiva. Passo 7: Conclusão: o gabarito oficial B está correto e coincide com a minha análise.
💡 Dica: Pense em como se sentiria ao abordar alguém após um desentendimento.
Alternativa por alternativa
Acredita que se impor ou mostrar firmeza exige agressividade, como se o tom duro fosse sinônimo de resolver o problema.
Por que engana: O aluno pode confundir a abordagem educada com a agressividade, optando por uma resposta que não promove a resolução do conflito.
Ser educado ajuda a criar um ambiente de diálogo.
Imagina que evitar o contato faz o conflito desaparecer sozinho, sem perceber que a questão permanece sem solução.
Confunde desabafar ou buscar apoio com resolver o conflito, sem perceber que falar com terceiros não trata o problema com a pessoa envolvida.
Acha que apontar culpados e cobrar o outro é um modo de resolver o problema, quando isso apenas coloca a pessoa na defensiva.
Raio-X da questão
resolução de conflitos
fixacao
resolução de conflitos · comunicação eficaz
Revisar estratégias de comunicação e resolução de conflitos.
O aluno pode confundir a abordagem educada com a agressividade, optando por uma resposta que não promove a resolução do conflito.
cidadania_etica
empatia
cotidiano
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