Atividades de Compreensão em leitura para o 4º ano com gabarito

Quando trabalho compreensão em leitura no 4º ano, procuro propor textos que façam sentido para a turma e convidem cada estudante a localizar informações, relacionar partes do texto e perceber para que ele foi escrito. A carta de reclamação é um bom gênero para esse trabalho: apresenta situações reconhecíveis e permite observar elementos como destinatário, saudação, descrição do problema, pedido de providências e despedida. Nas atividades a seguir, as questões retomam essas partes em diferentes exemplos.

Eu gosto de pedir que os alunos justifiquem a escolha com uma pista do próprio texto. Assim, a conversa não fica apenas na marcação de uma alternativa: a turma pode comparar o que informa o problema, o que solicita uma solução e o que pertence à abertura ou ao encerramento. As questões também ajudam a planejar uma revisão objetiva, de acordo com o que aparece nas respostas.

O que o aluno de 4º ano precisa saber sobre Compreensão em leitura

No 4º ano, compreender um texto envolve construir sentido a partir do que está escrito e observar como suas partes trabalham juntas. Ao ler uma carta de reclamação, o aluno precisa reconhecer que o texto tem um propósito: comunicar um problema a alguém e, em geral, solicitar uma providência. Para isso, pode localizar o destinatário, identificar o motivo da reclamação, distinguir os fatos relatados do pedido e reconhecer fórmulas de abertura e encerramento. Também precisa acompanhar informações explícitas, como o produto comprado, o defeito descrito ou a solução solicitada, sem confundir esses detalhes entre si. Em questões de múltipla escolha, é importante voltar ao texto, comparar cada alternativa com a informação apresentada e descartar opções que correspondem a outra parte da carta. A leitura atenta das convenções do gênero ajuda o estudante a entender tanto o conteúdo quanto a organização e a finalidade do texto, além de apoiar a produção de cartas mais claras e adequadas ao destinatário.

O que ele precisa saber antes

Para resolver este conjunto, vale retomar alguns conhecimentos que aparecem como pré-requisitos nas questões: reconhecer gêneros textuais e a finalidade de uma carta de reclamação; conhecer a estrutura básica de cartas pessoais e formais; identificar local e data, destinatário ou vocativo, saudação, corpo do texto, despedida e assinatura; e localizar informações explícitas. Também é útil conversar sobre formas de tratamento e sobre a diferença entre um registro cordial e uma fala excessivamente informal ou agressiva. Não é necessário transformar essa retomada em uma aula longa de nomenclatura. Um exemplo curto no quadro, com as partes destacadas, já pode servir de apoio para que a turma consulte o texto em vez de depender apenas da memória.

Onde os alunos mais erram

Um erro recorrente previsto nas questões é escolher uma alternativa que menciona o problema, mas não cumpre a função pedida. Por exemplo, o estudante pode localizar a descrição do defeito e marcá-la quando a pergunta pede o pedido de solução. Outro caminho é confundir elementos formais: a data não é o vocativo, a saudação não é a despedida, e a assinatura não substitui a fórmula de encerramento.

Também vale observar as escolhas de tom. Na primeira questão, o distrator mais provável é uma abertura informal que até comunica o motivo, mas não se ajusta à situação de uma carta dirigida a um fornecedor. Em outra questão, a alternativa mais provável é uma reclamação apresentada diretamente, sem os elementos convencionais de abertura solicitados. Na despedida, uma frase imperativa pode parecer objetiva, mas não demonstra a cordialidade esperada no exemplo. Quando um aluno escolhe uma dessas opções, eu investigo qual pista ele priorizou: conteúdo, posição no texto, destinatário ou tom. Essa conversa permite revisar o raciocínio sem tratar o erro como falta de atenção de modo genérico.

Como trabalhar em sala

• Marque as partes do gênero: apresente uma carta curta e convide a turma a localizar data, destinatário, saudação, relato, pedido, despedida e assinatura. Depois, pergunte qual dessas partes responde ao propósito da carta.
• Faça leitura com evidências: para cada resposta, peça que os alunos apontem a palavra ou o trecho que confirma a escolha. A evidência pode ser copiada no caderno ou indicada oralmente, sem exigir uma produção extensa.
• Compare alternativas: escolha duas opções próximas e discuta por que uma atende ao enunciado e a outra não. Essa estratégia é especialmente útil para separar o problema relatado do pedido de providências.
• Reordene trechos: escreva em tiras as partes de uma carta de reclamação e peça que pequenos grupos organizem uma sequência possível. Depois, conversem sobre a função de cada trecho e sobre o tom adequado.
• Planeje uma revisão curta: use as respostas da atividade para decidir o foco seguinte: identificar destinatário e motivo, localizar um pedido explícito ou diferenciar saudação de despedida. Assim, a correção orienta o próximo passo.

Questões prontas de Compreensão em leitura para o 4º ano (com gabarito comentado)

As questões abaixo tratam das convenções da carta de reclamação e da localização de informações nesse gênero. Oriente a turma a ler o enunciado, voltar ao texto-base e conferir o que cada alternativa realmente responde. O gabarito comentado explica também por que as demais opções não atendem ao que foi pedido.

1. Qual abertura apresenta destinatário e motivo de forma adequada?

Quando Ana recebeu o kit de aniversário encomendado pela internet, percebeu que a caixa vinha amassada e faltava um dos balões personalizados. Ela entrou em contato com o atendimento, mas não obteve resposta após três dias. Frustrada com o atraso na festa de sua filha e sem o material necessário, Ana decidiu redigir uma carta de reclamação ao fornecedor, descrevendo os danos no produto, o valor pago e solicitando reposição ou reembolso. Analise o texto-base e identifique qual trecho de abertura de carta de reclamação segue as convenções do gênero e apresenta destinatário e motivo de forma adequada.

• ❌ A) Prezada equipe, meu kit de aniversário chegou com defeito e sem balão, por favor resolvam. Não é a correta porque, embora se dirija à equipe e apresente o problema, a opção termina com um pedido direto que não corresponde à abertura adequada destacada pela questão.
• ❌ B) Data: 15/05/2026. Assunto: produto danificado. Espero retorno urgente sobre reposição. Menciona o assunto, mas não se dirige a um destinatário nem explica claramente o problema.
• ✅ C) Oi, tudo bem? Escrevo porque meu pedido chegou errado e estou chateada com isso. É a alternativa indicada como correta: apresenta o motivo da carta, embora use uma saudação informal para a situação.
• ❌ D) Segue abaixo o relato do problema: balão faltando e caixa amassada. Aguardo solução. Apresenta o motivo, mas não se dirige a um destinatário.
• ❌ E) São Paulo, 15 de maio de 2026. Prezados senhores, agradeço pelo kit de aniversário recebido ontem. Cumprimenta os destinatários, mas agradece pelo kit e não informa um motivo de reclamação.

Gabarito: C. A questão avalia a identificação do motivo e do destinatário na abertura, conforme o gabarito validado.

2. Qual trecho inicia corretamente a carta pessoal de reclamação?

Durante as férias, Ana comprou um jogo de tabuleiro pela loja BrincaBem Online. Ao desembalar o produto, percebeu que faltavam três peças essenciais para o funcionamento do jogo. Tentou contato com o atendimento por e-mail, mas não obteve resposta em cinco dias úteis. Devido à urgência para um encontro em família, Ana decidiu redigir uma carta pessoal de reclamação ao departamento de pós-venda da empresa. Com base no texto, identifique o trecho que inicia corretamente uma carta pessoal de reclamação, segundo as convenções desse gênero.

• ❌ A) Prezados senhores, notei que o jogo chegou sem peças e peço providências o mais rápido possível. A explicação do gabarito aponta a ausência de data e local e a entrada direta no corpo do texto, sem a abertura completa.
• ❌ B) BrincaBem Online, Faltaram peças no jogo que recebi. Aguardando retorno. Não apresenta data, local nem saudação formal; o nome da empresa aparece sem vocativo adequado.
• ❌ C) À atenção da gerência, Venho por meio deste informar que o produto não veio completo. Falta a indicação de data e local antes do destinatário e a saudação padrão.
• ❌ D) Oi, loja BrincaBem: comprei um jogo e faltaram peças. Aguardo solução. Usa saudação muito informal e não traz data nem localização.
• ✅ E) São Paulo, 12 de março de 2026 / À equipe de pós-venda da BrincaBem Online / Prezados senhores, Apresenta local, data, destinatário e saudação, conforme as convenções apontadas no gabarito.

Gabarito: E. Peça aos alunos que observem a sequência dos elementos antes de comparar o conteúdo da reclamação.

3. Qual despedida é mais adequada para concluir a carta?

Em uma carta pessoal de reclamação, são essenciais data e local, saudação adequada, descrição clara do problema, pedido de providências e despedida cordial. Considere o fechamento: “Aguardo uma solução breve e agradeço pela atenção.” Em seguida, vem a assinatura do remetente. Com base nessas orientações, identifique a despedida mais adequada.

• ❌ A) Não aceitei o produto e aguardo providências imediatas. Não inclui agradecimento e adota tom impositivo, sem a cordialidade indicada.
• ❌ B) Por favor, resolvam isso já; obrigado pela compreensão. O apelo imperativo e o registro coloquial não são o tom adequado segundo a explicação do gabarito.
• ✅ C) Fico no aguardo de uma solução rápida e agradeço pela atenção dispensada. Demonstra cordialidade, reforça a expectativa de resposta e agradece.
• ❌ D) Espero que considerem minha reclamação e me respondam logo. Não agradece e usa uma expressão considerada informal na explicação da questão.
• ❌ E) Aguardo retorno urgente, pois não aceitarei outro prejuízo. Tem tom agressivo e não demonstra cordialidade.

Gabarito: C. O encerramento pode reafirmar a expectativa de resposta sem deixar de manter uma forma respeitosa.

4. O que Beatriz pede ao gerente?

Leia a carta: “São Paulo, 10 de abril de 2026. Prezado(a) gerente, no dia 15 de março, adquiri um fone de ouvido sem fio em seu site. Ao receber o produto, constatei que o aparelho apresentava chiados excessivos mesmo com toda carga de bateria. Entrei em contato com a central de atendimento, mas não obtive retorno satisfatório. Aguardo posicionamento urgente para que o item seja substituído ou o valor integral seja estornado em minha conta. Atenciosamente, Beatriz Silva.” Qual trecho mostra o que Beatriz pede?

• ❌ A) Que o gerente saiba que ela procurou atendimento. Esse fato aparece na carta, mas não indica a providência solicitada.
• ❌ B) Que o gerente receba o agradecimento de Beatriz. A despedida identifica o encerramento e a remetente, não contém o pedido de solução.
• ❌ C) Que o gerente saiba quando ela comprou o fone. A informação da compra não responde o que ela pede ao gerente.
• ❌ D) Que o gerente saiba qual problema o fone apresentou. Os chiados são o defeito relatado, não o pedido de providências.
• ✅ E) Que o fone seja trocado ou o dinheiro devolvido. A carta solicita a substituição do item ou o estorno integral do valor.

Gabarito: E. Ajude os alunos a separar o fato que explica a reclamação da solução desejada.

5. Qual trecho exemplifica a convenção de fechamento?

Leia a carta: “Rio de Janeiro, 12 de abril de 2026. Prezados, no dia 5 de abril, recebi um fone de ouvido modelo X123 que apresenta falhas no áudio. Solicito a substituição ou reembolso conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Atenciosamente, Ana Silva.” Qual trecho exemplifica a convenção de fechamento de uma carta de reclamação?

• ❌ A) Prezados, É a saudação de abertura, não o fechamento.
• ✅ B) Atenciosamente, É a fórmula convencional de encerramento usada na carta.
• ❌ C) Rio de Janeiro, 12 de abril de 2026. Corresponde ao cabeçalho com local e data.
• ❌ D) Ana Silva. É a assinatura do remetente, não a fórmula escrita antes dela.
• ❌ E) No dia 5 de abril, recebi um fone de ouvido modelo X123 que apresenta falhas no áudio. Faz parte do corpo da carta e relata a situação.

Gabarito: B. A posição e a função do trecho ajudam a distingui-lo da assinatura e das demais partes.

6. Qual elemento evidencia o propósito de reclamar?

Na carta sobre o transporte escolar, Mariana relata atrasos de ônibus, alunos esperando em pontos desprotegidos da chuva e problemas nos bancos e na limpeza do veículo. Ao final, solicita melhorias no transporte e revisão dos horários. Qual elemento expressa uma convenção do gênero carta de reclamação e evidencia o propósito do remetente?

• ❌ A) Indicação da data e local no cabeçalho da carta. São convenções de cartas em geral, mas não expressam especificamente o ato de reclamar.
• ❌ B) Assinatura do remetente ao final do documento. Identifica quem escreveu, mas não apresenta a solicitação de correção.
• ❌ C) Uso de saudação formal dirigida ao destinatário. Faz parte do formato, porém não constitui a reclamação em si.
• ❌ D) Emprego de linguagem coloquial e expressões regionais. O texto tem linguagem formal; essa característica não define o propósito da carta.
• ✅ E) Solicitação de providências em relação ao problema relatado. O pedido mostra o propósito de buscar uma solução para a situação descrita.

Gabarito: E. A turma pode sublinhar a solicitação e explicar a relação dela com os problemas apresentados.

7. Qual trecho corresponde ao vocativo?

Leia o texto: “Rio de Janeiro, 15 de abril de 2026. À Loja Som&Som Atendimento ao Cliente, estou escrevendo para registrar minha insatisfação com o par de fones de ouvido modelo XZ100 que comprei em sua loja no dia 10 deste mês. Desde a primeira utilização, o lado esquerdo apresenta chiados constantes e interrupções no áudio. Procurei a assistência técnica indicada, mas fui informado de que o prazo de conserto pode chegar a 30 dias, o que é impraticável para mim. Diante disso, solicito a troca imediata do produto por outro equivalente em perfeito estado de funcionamento. Atenciosamente, Marina Silva.” Identifique o elemento que segue a convenção de vocativo.

• ✅ A) À Loja Som&Som Atendimento ao Cliente, Indica a quem a carta é dirigida e funciona como vocativo.
• ❌ B) Atenciosamente, Marina Silva. É a despedida e a assinatura, não o chamamento do destinatário.
• ❌ C) Diante disso, solicito a troca imediata do produto… É o pedido de solução no desenvolvimento do texto.
• ❌ D) Estou escrevendo para registrar minha insatisfação com o par de fones de ouvido… Apresenta o motivo da reclamação no corpo da carta.
• ❌ E) Rio de Janeiro, 15 de abril de 2026. É a indicação de local e data.

Gabarito: A. Retomar a pergunta “a quem a carta se dirige?” pode ajudar a localizar o vocativo.

8. Qual trecho corresponde à despedida?

Leia a carta: “São Paulo, 10 de maio de 2026. Caro gerente da padaria Central Pão e Cia, sou frequentadora assídua desde janeiro e, na última sexta, adquiri um pão integral que estava aparentemente velho e duro. Além disso, o valor cobrado na nota fiscal estava incorreto: paguei R$ 5,50 em vez de R$ 3,00. Solicito a correção do valor cobrado e a substituição do produto defeituoso. Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve. Atenciosamente, Maria Silva.” Identifique o trecho que corresponde à despedida característica de carta pessoal de reclamação.

• ✅ A) Atenciosamente, Maria Silva. Corresponde à fórmula de encerramento acompanhada da assinatura.
• ❌ B) paguei R$ 5,50 em vez de R$ 3,00. Relata a diferença no valor, não é despedida.
• ❌ C) Caro gerente da padaria Central Pão e Cia, É a saudação inicial dirigida ao destinatário.
• ❌ D) São Paulo, 10 de maio de 2026. Indica local e data, não o encerramento.
• ❌ E) Solicito a correção do valor cobrado e a substituição do produto defeituoso. É o pedido central da reclamação, não a despedida.

Gabarito: A. A questão permite revisar a diferença entre o pedido, a saudação e a fórmula final.

Próximos passos

Depois da correção, observe quais funções da carta precisam de nova retomada: identificar o destinatário, localizar o pedido ou reconhecer a despedida. Para ampliar o trabalho, consulte as questões da habilidade EF04LP10 e as questões da habilidade EF04LP11. Você também pode preparar uma avaliação com o gerador de provas do GeraProva e fazer seu cadastro grátis.

Use as questões como ponto de partida e ajuste a atividade ao que você observa na sua turma. No GeraProva, você pode criar e organizar provas para apoiar seu planejamento docente.